2015注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點：戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

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　　知識點：戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

　　要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。

　?。ㄒ唬┳兏锏闹С终咄七M戰(zhàn)略變革的步驟

　　1.高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么

　　變革的支持者需要極力擁護戰(zhàn)略高端的變革。這個角色需要對將要進行的變革有一個清晰的了解。

　　2.指定一個代理人來掌握變革

　　高級管理層通常有三種作用：

　?、偃绻兏锛せ舜砣撕推髽I(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人；

　?、趯徸h和監(jiān)控變革的進程；

　?、酆炇鸷团鷾?zhǔn)變革，并保證將它們公開。

　　3.變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持

　　變革的支持者應(yīng)當(dāng)提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據(jù)。

　　4.變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持

　　部門管理人員應(yīng)保證變革在其管理的領(lǐng)域有效地執(zhí)行。

　　中級和低級的管理人員是變革的接受者，是由他們來執(zhí)行新的方法。然而，他們本身也是變革代理人，有著各自的責(zé)任領(lǐng)域。他們必須保證某個部分的變革過程的成功實施。

　　（二）變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙

　　1.變革受到抵制的原因

　?。?）生理變化的影響；

　?。?）環(huán)境變化的影響；

　?。?）心理變化的影響。

　　①迷失方向；②不確定性可能導(dǎo)致無安全感；③無力。

　　2.變革面臨的障礙

　　（1）文化障礙。

　　結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的累積效果，這些都是變革的障礙。

　　當(dāng)變革和團隊或部門的規(guī)范不一致之時，或使某些專業(yè)人士或技術(shù)團隊的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余之時，團體慣性就可能阻礙變革。

　?。?）私人障礙。

　　①習(xí)慣。新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。

　?、谧兏飳€人收入的影響可能相當(dāng)大。

　?、蹖τ谖粗目謶纸档土巳藗儗W(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。

　?、苓x擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

　　（三）克服變革阻力的策略

　　在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：

　　——變革的節(jié)奏

　　——變革的管理方式

　　——變革的范圍

　　1.變革的節(jié)奏

　　變革越是循序漸進，就越有更多的時間來提出問題，以提供保證并進行管制。

　　如果變革是激進的就會導(dǎo)致一種撤退反應(yīng)，從而被看做是一種威脅，并可能在變革實施后一同表現(xiàn)出來，如怨恨感增強等。

　　2.變革的管理方式

　　鼓勵沖突領(lǐng)域的對話是有效控制抵制的方法，這可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序。

　　管理層為員工提供針對新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對變革的抵制情緒。

　　鼓勵個人參與也是減少抵制情緒的方法。

　　3.變革的范圍

　　范圍很大的轉(zhuǎn)變會帶來巨大的不安全感和較多的刺激。

　　在同一個變革目標(biāo)下，可以考慮采用變革范圍比較小的方式。