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一家企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率
一家企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率，減少失誤率，以使整個(gè)流程達(dá)成最優(yōu)狀態(tài)來(lái)滿足客戶的要求。這種績(jī)效改進(jìn)方法是（?。?。
A、標(biāo)桿超越法
B、ISO質(zhì)量管理體系
C、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
D、六西格瑪管理
查看答案解析
【答案】
D
【解析】
本題考查績(jī)效改進(jìn)。六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織績(jī)效提高到更高的水平。它通過(guò)使用一系列統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
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