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2024初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》高頻考點(diǎn)：培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估
2024初級經(jīng)濟(jì)師即將開考，距離考試越來越近了，人力資源作為中級經(jīng)濟(jì)師的熱門專業(yè)，每年都有不少考生報(bào)考，大家備考進(jìn)度如何了？大家要抓住最后備考的黃金期，網(wǎng)校也特為廣大考生整理了2024初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》高頻考點(diǎn)，趕快背起來！
第九章 培訓(xùn)與開發(fā)
考點(diǎn)：培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估 培訓(xùn)與開發(fā)效果評估，指運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，收集結(jié)果數(shù)據(jù)，并將其與總需求和目標(biāo)聯(lián)系起來，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢、價(jià)值和質(zhì)量。 培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)是效果評估。因?yàn)椋嘤?xùn)與開發(fā)效果具有滯后性，同時被培訓(xùn)者也存在個體差異性。 培訓(xùn)與開發(fā)的評估內(nèi)容： （1）反應(yīng)評估 反應(yīng)評估，評估受訓(xùn)者對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法，如培訓(xùn)是否有用、是否覺得有趣等。 （2）學(xué)習(xí)評估 學(xué)習(xí)評估，評估受訓(xùn)者在知識、技能和態(tài)度等方面學(xué)到了什么，同時評估整個過程中實(shí)施的手段、方法是否合理、有效。 （3）工作行為評估 評估受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)與開發(fā)后是否有行為上的改變，及受訓(xùn)者將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中的程度。 （4）結(jié)果評估 結(jié)果評估是評估受訓(xùn)者工作行為改變后對其工作的組織或部門績效產(chǎn)生的影響作用。 工作績效是培訓(xùn)與開發(fā)最終評估的標(biāo)準(zhǔn)，比如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。 （5）投資收益評估 投資收益評估主要是確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益。 投資收益評估是一個困難且昂貴的過程，因此很少有組織進(jìn)行此類評估。實(shí)際中，如果進(jìn)行評估投資收益往往采用百分?jǐn)?shù)或成本與收益的比率。 記憶口訣：應(yīng)學(xué)投（行）行為結(jié)果。 |
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