知識(shí)點(diǎn)：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》組織激勵(lì)

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組織行為學(xué)——第一章　組織激勵(lì)

考點(diǎn)一：三個(gè)概念

1、需要

需要：當(dāng)缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括物質(zhì)需要和社會(huì)需要。

2、動(dòng)機(jī)

人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要（※）。

動(dòng)機(jī)三要素（※）

決定人行為的方向（做出什么樣的行為）

努力的水平（努力的程度） 

堅(jiān)持的水平（遇到阻礙付出多大努力堅(jiān)持自己的行為） 

動(dòng)機(jī)的類型（※） 

內(nèi)源性動(dòng)機(jī)（內(nèi)在動(dòng)機(jī)） 

→挑戰(zhàn)性工作，獲取為工作多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)；實(shí)現(xiàn)潛力的機(jī)會(huì) 

外源性動(dòng)機(jī)（外在動(dòng)機(jī)） 

→人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身 

3、激勵(lì)

通過(guò)滿足員工需要使其努力工作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

激勵(lì)的類型：

從激勵(lì)內(nèi)容劃分

→物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

從激勵(lì)作用劃分

→正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)

從激勵(lì)對(duì)象劃分

→他人激勵(lì)和自我激勵(lì)

考點(diǎn)二、需要層次理論、雙因素理論、ERG理論

七個(gè)理論 

需要層次理論 

公平理論 

雙因素理論 

ERG理論 

三重需要理論 

期望理論 

強(qiáng)化理論 

考點(diǎn)三、三重需要理論、公平理論

1.成就需要： 

（1）個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感，尋求成功的欲望。 

（2）特點(diǎn)（※）：

①選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)； 

②有較強(qiáng)責(zé)任感； 

③希望能得到及時(shí)的反饋。 

2.權(quán)力需要： 

（1）喜歡別人順從自己的意志。 

喜歡發(fā)號(hào)施令，重視爭(zhēng)取地位和影響力。 

喜歡競(jìng)爭(zhēng)，追求出色的業(yè)績(jī)。 

（2）特點(diǎn)：追求權(quán)力，喜歡管理別人。 

3.親和需要： 

（1）尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。特別重視被人接受和喜歡，追求友誼和合作（※）。 

（2）特點(diǎn)：追求友誼、合作。 

公平理論（※） 

亞當(dāng)斯（美國(guó)心理學(xué)家） 

（1）人們不僅關(guān)心絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心和他人工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系； 

（2）員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出和投入的比率進(jìn)行比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。 

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