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嚴(yán)防疫情 積極開展培訓(xùn)服務(wù)--中證協(xié)舉辦首期網(wǎng)絡(luò)直播課
嚴(yán)防疫情 積極開展培訓(xùn)服務(wù)--中證協(xié)舉辦首期網(wǎng)絡(luò)直播課
根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求,2020年2月以來協(xié)會(huì)暫停了全部線下面授培訓(xùn)活動(dòng)。為做好疫情期間的培訓(xùn)服務(wù)工作,協(xié)會(huì)積極改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化整合講師資源、課程資源與技術(shù)平臺(tái)資源,籌劃開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課。4月17日,首期直播課程——“財(cái)富管理轉(zhuǎn)型精英投顧賦能” 順利舉辦,授課總體滿意度98.5%。
本期直播課程為免費(fèi)課程,由協(xié)會(huì)面授培訓(xùn)在聘高級(jí)講師張群芳女士擔(dān)任講師,直播中張老師結(jié)合多年在券商財(cái)富管理轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累,介紹了客戶面訪中參觀、贊美客戶和自我介紹三種方式中易應(yīng)用、好上手的實(shí)戰(zhàn)技巧。帶領(lǐng)客戶參觀營業(yè)場(chǎng)所是面談暖場(chǎng)的有效手段,要提前設(shè)計(jì)和規(guī)劃好參觀的路徑、話題;贊美客戶要關(guān)注人而不是物,重內(nèi)心而不是外表;介紹自己要突出體現(xiàn)本人的專業(yè)性、服務(wù)特色和成功案例。直播最后,老師還圍繞學(xué)員的提問進(jìn)行了交流。
開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課,是協(xié)會(huì)在新冠肺炎疫情防控特殊時(shí)期,主動(dòng)拓展培訓(xùn)服務(wù)方式、滿足會(huì)員培訓(xùn)需求的一項(xiàng)新嘗試。下一步,協(xié)會(huì)將繼續(xù)以會(huì)員培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,積極借助網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)的信息化、智能化優(yōu)勢(shì),推出更多受歡迎、有品質(zhì)的針對(duì)性培訓(xùn)產(chǎn)品,持續(xù)推動(dòng)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的提升。
中國證券業(yè)協(xié)會(huì)
2020年4月20日
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