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實(shí)務(wù)
問(wèn)題已解決
有沒(méi)有做拼多多的?我要計(jì)算整體店鋪的退貨率、售前退貨率、售后退貨率,這個(gè)要導(dǎo)什么數(shù)據(jù)出來(lái)?取哪些數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算呢
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速問(wèn)速答1.總訂單數(shù)據(jù):包括訂單編號(hào)、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)(已完成、退貨等)等。
2.退貨訂單數(shù)據(jù):退貨訂單編號(hào)、退貨時(shí)間、退貨原因(售前或售后)、商品信息等。
通過(guò)以下方式計(jì)算:
1.整體退貨率:計(jì)算公式:整體退貨率 = 退貨訂單數(shù)量 / 總訂單數(shù)量 × 100%
2.售前退貨率:從退貨訂單數(shù)據(jù)中篩選出因售前原因(如未發(fā)貨前取消訂單)導(dǎo)致的退貨訂單數(shù)量。計(jì)算公式:售前退貨率 = 售前退貨訂單數(shù)量 / 總訂單數(shù)量 × 100%
3.售后退貨率:從退貨訂單數(shù)據(jù)中篩選出因售后原因(如收到貨后不滿(mǎn)意等)導(dǎo)致的退貨訂單數(shù)量。計(jì)算公式:售后退貨率 = 售后退貨訂單數(shù)量 / 總訂單數(shù)量 × 100%
07/23 11:25
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