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為高凈值客戶提供理財咨詢服務(wù)的天元公司采用平衡計分卡衡量企業(yè)業(yè)績，并把主要客戶的收益率作為一項重要指標(biāo)。該指標(biāo)屬于平衡計分卡里的？ 答案說是財務(wù)角度?？墒菚?96頁說客戶的收益率屬于顧客角度
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客戶的收益率屬于顧客維度
2022 04/10 20:11
m9886418 
2022 04/10 20:14
老師的意思是說，雖然客戶的收益率是顧客角度，但這個題目的針對的是財務(wù)角度方面嗎？
注會會計老師 
2022 04/10 20:16
平衡計分卡這里的內(nèi)容22年教材做了非常大幅度的改寫。您看的是不是去年的輔導(dǎo)書？22年輔導(dǎo)書將這道題修改成了“并把資產(chǎn)回報率作為一項重要考核指標(biāo)”，資產(chǎn)回報率屬于財務(wù)角度的指標(biāo)，所以選項A正確。21年教材將主要客戶的收益率列為了財務(wù)角度。
m9886418
2022 04/10 20:21
看的2022年的教材
注會會計老師
2022 04/10 20:25
為高凈值客戶提供理財咨詢服務(wù)的天元公司采用平衡計分卡衡量企業(yè)業(yè)績，并把主要客戶的收益率作為一項重要指標(biāo)……這道題如果根據(jù)22年的規(guī)定，主要客戶的收益率應(yīng)該是顧客角度的指標(biāo)，反映了企業(yè)在滿足顧客需求方面的業(yè)績，不是財務(wù)角度。
m9886418
2022 04/10 20:29
我看的這個，重難點(diǎn)點(diǎn)撥里的。謝謝老師！
注會會計老師
2022 04/10 20:32
主要客戶的收益率，按照21年的規(guī)定屬于財務(wù)角度，但是按照現(xiàn)在22年的最新規(guī)定應(yīng)該屬于顧客角度。這里您注意一下變動喔。
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