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.平衡計(jì)分卡四個(gè)角度指標(biāo)所包含的內(nèi)容體現(xiàn)了五個(gè)方面的平衡：財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡；企業(yè)的長期目標(biāo)（如創(chuàng)新與學(xué)習(xí)指標(biāo)的內(nèi)容）和短期目標(biāo)（如財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)的內(nèi)容)的平衡；結(jié)果性指標(biāo)（如財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容）與動(dòng)因性指標(biāo)（如內(nèi)部流程指標(biāo)、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)指標(biāo)的內(nèi)容）之間的平衡；企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者（員工）與外部利益相關(guān)者(股東、客戶）的平衡；領(lǐng)先指標(biāo)即預(yù)期性指標(biāo)與滯后指標(biāo)即結(jié)果性指標(biāo)之間的平衡。這里面哪個(gè)說的內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績了
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上述內(nèi)容中并未直接提及“內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績的平衡”這一表述。
但從相關(guān)描述來看，“企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者（員工）與外部利益相關(guān)者(股東、客戶）的平衡”這部分，在一定程度上可以體現(xiàn)出內(nèi)部和外部的某種平衡關(guān)系，雖然沒有明確說是內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績的平衡，但可以理解為與內(nèi)部和外部相關(guān)的平衡，間接涉及到與業(yè)績相關(guān)的因素。
07/26 10:33
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