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老師，您好，游樂場客人充值800元得1700個幣，會員每次玩的項目有10元幣一次或16元，現(xiàn)在客人還有600個幣，但是游樂場不經(jīng)營了，客人要退費該怎么計算退費？
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你好，就是退回沒有消費的那部分就行。
03/08 09:27
84784991 
03/08 09:29
沒有消費是600，但是客人原來充值800得1700，已經(jīng)使用900了，我們退沒消費的600不合適吧
84784991
03/08 09:31
1700-800=900，就是原來他只花800元錢充值，我贈送900，現(xiàn)在要退也是要折算來退，不應該退剩余的吧
玲老師 
03/08 09:31
贈送的部分不也是針對于他消費的那一部分贈送的嗎？然后沒有消費的部分也有贈送沒有消費是這樣嗎？
84784991
03/08 09:34
不明白！就是客人原來充值800元共得1700元，現(xiàn)在消費了1100元，還剩600元，我們還需要退他費用嗎
玲老師
03/08 09:39
這個你要看他充值的這個本金消費了多少？然后針對他本金部分不是還有優(yōu)惠嗎？他消費了多少，剩下的差額是退的。
84784991
03/08 09:43
充值了800就得1700啊，使用的時候也不去區(qū)分用的本金還是贈送的，都是混合一起的，現(xiàn)在使用了1100個幣，是不是可以視為800的本金已經(jīng)使用完了，不需要退他費了？
玲老師
03/08 09:47
可以的，你可以不退他錢的。
84784991
03/08 09:49
我認為也是不應退了，但是客人要求退500，贈送部分折算成錢退不合適吧
玲老師
03/08 09:50
是的這個你可以雙方溝通一下或者你看你合同還有其他說明
是的，這個你可以雙方溝通一下，或者你看你合同還有其他說明沒去執(zhí)行合同。
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