問(wèn)題已解決
1.經(jīng)營(yíng)連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理,開(kāi)展了顧客滿意度調(diào)查,組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)著 名連鎖餐飲集管理下屬分店的經(jīng)驗(yàn),并瞄準(zhǔn)本行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析所采 用的基準(zhǔn)類(lèi)型有( )。 A. 內(nèi)部基準(zhǔn) B.一般基準(zhǔn) C.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn) D.顧客基準(zhǔn)
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速問(wèn)速答C.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)
02/15 08:47
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