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你好， 一般是以下三種情況造成的。 一、海關(guān)數(shù)據(jù)異常 若是由海關(guān)數(shù)據(jù)異常造成的，首先我們應(yīng)當(dāng)在單一窗口“貨物申報(bào)”系統(tǒng)或聯(lián)系海關(guān)查詢報(bào)關(guān)單是否結(jié)關(guān)。已結(jié)關(guān)應(yīng)當(dāng)聯(lián)系海關(guān)“稅管中心”做“異常數(shù)據(jù)補(bǔ)發(fā)”的“專業(yè)重審”。 二、拿錯(cuò)電子口岸卡 確認(rèn)是否錯(cuò)拿其他企業(yè)的卡。只有報(bào)關(guān)單上的收發(fā)貨人、生產(chǎn)消費(fèi)單位、申報(bào)單位可查到數(shù)據(jù)。 三、電子口岸中的海關(guān)注冊(cè)號(hào)未填寫正確 1、點(diǎn)擊“中國電子口岸” 右上方的“注冊(cè)/登錄“按鈕，使用法人卡登錄 2、點(diǎn)擊右上方“歡迎您”后面的“用戶名”或“用戶管理按鈕”，進(jìn)入“管理員賬號(hào)信息管理”頁面 3、點(diǎn)擊左側(cè)“我的資質(zhì)”，檢查右側(cè)“海關(guān)注冊(cè)登記”中顯示的“海關(guān)注冊(cè)號(hào)”是否正確，如果貴司舊的編碼或?yàn)榭?，?qǐng)點(diǎn)擊“更新海關(guān)注冊(cè)編碼”這幾個(gè)字。此處顯示正確海關(guān)十位編碼后 您看是否可以成功查詢。