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答：掌上工商是面向企業(yè)和用戶提供在線企業(yè)注冊、經(jīng)營信息及報表查詢等服務(wù)的一項新系統(tǒng)。掌上工商要求注冊人具備《86字》，是一份有效的電子身份證明，它能夠讓用戶在線核實自己的身份，提高網(wǎng)上的安全性。此外，掌上工商還可以幫助企業(yè)進行在線發(fā)布重要信息，并能夠收集用戶及監(jiān)管者的反饋信息，以幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改善服務(wù)。