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質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理步驟如下： 1. 由供應(yīng)商負(fù)責(zé)檢查并確定產(chǎn)品質(zhì)量問題； 2. 供應(yīng)商負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)商，找出質(zhì)量問題原因，并對質(zhì)量問題進(jìn)行分類； 3. 如果質(zhì)量問題主要由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，則由供應(yīng)商負(fù)責(zé)進(jìn)行補(bǔ)救、更換、退貨等處理； 4. 如果質(zhì)量問題主要由購買方負(fù)責(zé)，則由購買方承擔(dān)責(zé)任并對質(zhì)量問題負(fù)責(zé)； 5. 最后供應(yīng)商要對全部的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，購買方在安全的情況下可以得到滿意的解決。 拓展知識： 對于質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，可以采取索賠的方式，在得到充分證據(jù)的情況下，向供應(yīng)商要求賠償，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。