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服務業(yè)中退客人款屬于應收賬款科目，應收賬款是指企業(yè)在提供商品或服務后，在其他單位墊付貨款、暫付貨款或其他應收賬款期間所形成的負債。應收賬款的主要內容包括：售貨款、工程款、服務款、外幣賬款、履約保證金、預付賬款、給款、押金、傭金、酬金、和應付的出口退稅等。 拓展知識：應收賬款是企業(yè)的重要資產，因此企業(yè)要提高應收賬款的實現(xiàn)率，采取有效的賬款管理措施，以及采取措施保護企業(yè)的應收賬款，保證企業(yè)的收入穩(wěn)定增長，提高經營效益。常用的措施包括：1、建立有效的收款流程；2、及時出具發(fā)票及收據(jù)；3、合理安排賬齡；4、審慎選擇授信客戶；5、定期對客戶賬款情況做盤點分析；6、采取應收賬款擔保等方式。