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銀行從業(yè)資格繼續(xù)教育主要包括兩大部分內(nèi)容，即金融理論知識(shí)和金融實(shí)務(wù)知識(shí)。金融理論知識(shí)主要涉及銀行經(jīng)營(yíng)管理、金融市場(chǎng)、金融產(chǎn)品與服務(wù)、金融法律法規(guī)及金融衍生產(chǎn)品概念等內(nèi)容。金融實(shí)務(wù)知識(shí)的內(nèi)容主要涉及客戶資料核實(shí)、存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、支付、理財(cái)業(yè)務(wù)等內(nèi)容。參加銀行從業(yè)資格繼續(xù)教育還可以進(jìn)一步拓寬視野，加強(qiáng)自身能力，學(xué)習(xí)金融投資、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)，更好地為客戶提供滿意的金融服務(wù)，為銀行發(fā)展發(fā)揮更大的作用。 拓展知識(shí)：除了參加銀行從業(yè)資格繼續(xù)教育外，為了更好地勝任工作，銀行從業(yè)人員還應(yīng)參加培訓(xùn)課程，以開發(fā)客戶服務(wù)的技能及素質(zhì)，改善行員服務(wù)意識(shí)及自身特質(zhì)，提高客戶服務(wù)水平，從而提升銀行服務(wù)質(zhì)量。