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針對營運能力的指標通常包含以下內(nèi)容： 1．效率指標：指整體經(jīng)營狀況，包括產(chǎn)品的價格成本比、營業(yè)額利潤率、員工的績效記錄等。 2．客戶服務指標：指客戶購買產(chǎn)品時的服務水平，包括快遞服務的準確度、交貨時間、客戶投訴量、客戶回購率等。 3．可見性指標：指產(chǎn)品信息的傳播情況，包括電子商務、產(chǎn)品參考價格、產(chǎn)品宣傳視頻等。 4．利用率指標：指資源的利用情況，包括設備運行率、資源緊張度、資金流動度等。 5．數(shù)據(jù)指標：指數(shù)據(jù)的采集和分析情況，包括數(shù)據(jù)精準度、數(shù)據(jù)準確度、數(shù)據(jù)庫安全性等。 6．協(xié)同指標：指企業(yè)內(nèi)部和外部之間的協(xié)同情況，包括跨部門合作、合作效率、應變能力等。 營運能力指標可以幫助企業(yè)預測未來的業(yè)績和發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)制定有針對性的策略。另外，營運能力指標還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，從而進一步提升營運能力。拓展知識：此外，企業(yè)還可以采用改進技術(shù)（如智能決策、大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)等）來提升營運能力，以實現(xiàn)更高的運營效率和更高的利潤水平。