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對(duì)于保證金收不回來(lái)的情況，建議應(yīng)該從根源上開(kāi)始處理。首先，要確切知曉是誰(shuí)負(fù)有收取保證金的責(zé)任；其次，根據(jù)簽署的協(xié)議及相關(guān)法律，仔細(xì)審查協(xié)議當(dāng)中有關(guān)退還保證金條款；最后，以實(shí)踐為主，對(duì)于責(zé)任當(dāng)事人處理不當(dāng)，拒不退還保證金，可以采取法律手段解決，比如起訴責(zé)任當(dāng)事人。 拓展知識(shí)：保證金是指企業(yè)在承擔(dān)某項(xiàng)合同時(shí)，雙方談定的一筆資金，由企業(yè)提前交付，作為企業(yè)承擔(dān)合同義務(wù)時(shí)的一種保證，用以保證企業(yè)考慮滿(mǎn)足合同條款，若企業(yè)未能履行合同義務(wù)，可以將本金及利息用來(lái)賠償違約方。