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橫向比是將前200名客戶彼此之間的每個(gè)月訂量進(jìn)行比較，以顯示每個(gè)客戶在每個(gè)月的訂量相對于其他客戶的表現(xiàn)。通過這項(xiàng)分析，可以了解每位客戶的表現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)哪些客戶的表現(xiàn)較為優(yōu)秀，從而可以更加有針對性地提供客戶服務(wù)。橫向比表格也可以幫助我們獲取更詳細(xì)的消費(fèi)者行為信息，以便分析客戶的行為習(xí)慣，并有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量。 橫向比可以有效提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使客戶擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)，他們更容易滿意和忠誠。有效的橫向比有助于企業(yè)更好地了解和關(guān)注客戶特定需求，從而更有針對性的滿足客戶的需求。 拓展知識： 橫向比是一個(gè)重要的商業(yè)分析技術(shù)，它可以為企業(yè)提供重要的業(yè)務(wù)信息，幫助企業(yè)更好地了解客戶和客戶行為，從而提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。有效的橫向比可以幫助企業(yè)更好地了解市場，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇和有價(jià)值的客戶，從而獲利更大。