免費(fèi)問(wèn)答

聯(lián)通合約套餐取消后，預(yù)付款可以退還，具體退款流程如下： （1）聯(lián)系聯(lián)通客服，把取消套餐的申請(qǐng)進(jìn)行提交，聯(lián)通客服會(huì)審核申請(qǐng)； （2）如果客服同意取消套餐，會(huì)將當(dāng)月已繳納的費(fèi)用，減去當(dāng)月已使用的話費(fèi)和流量后，剩余部分將會(huì)退回至用戶提交的銀行卡中； （3）如果客服不同意取消套餐，則可以再次提出申請(qǐng)，并由客服再次審核； （4）如果客服最終不同意取消套餐，但賬戶余額足夠支付下月套餐費(fèi)用，則可以繼續(xù)使用，未使用的費(fèi)用將不退還； （5）如果客服最終不同意取消套餐，但賬戶余額不足以支付下月套餐費(fèi)用，則聯(lián)通客服會(huì)提供補(bǔ)足費(fèi)用的方案，還可以適當(dāng)減少實(shí)際的服務(wù)內(nèi)容，以補(bǔ)足預(yù)付款的差價(jià)。 通過(guò)上述步驟可以退還聯(lián)通合約套餐的預(yù)付款。拓展知識(shí)：在取消合約套餐前，用戶可以充值任意面額的話費(fèi)以及流量，如果取消合約套餐后，在賬戶中有剩余話費(fèi)和流量，用戶可以在下月繼續(xù)使用，或者將剩余話費(fèi)和流量申請(qǐng)退回。