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可以通過多種方式查詢會員的積分： 1、 線下查詢：會員可以到實體店鋪，商場等參與積分活動去查詢積分。 2、 電話查詢：會員可以撥打服務專線，詢問客服代表，獲取積分信息。 3、 網上查詢：會員可以登錄官網或者第三方應用及網站，查看積分明細。 4、 微信查詢：會員可以關注商家官方微信號，綁定會員卡號碼，查看積分。 拓展知識：一般會員積分有以下4個概念：可用積分、凍結積分、歷史積分及當前積分，其中：可用積分就是可以用來做消費使用的積分，歷史積分就是指會員累計的總積分，凍結積分指的是在某些未完成訂單或者某些未處理完成的業(yè)務中可以使用的積分，當前積分指的是會員當前可以用來消費的積分，積分活動有以下幾種方式：積分贈送、積分兌換、積分支付折扣及積分抽獎等。