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銀行出納的工作是負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)結(jié)算的基本活動，其主要內(nèi)容有： 1、進(jìn)行收付款的記賬和現(xiàn)金支付，包括現(xiàn)金存取，轉(zhuǎn)賬匯款，存款，取款，購匯，匯款等支付活動。 2、結(jié)算客戶向金融機(jī)構(gòu)貸款及擔(dān)保業(yè)務(wù)，處理客戶貸款還款和擔(dān)保服務(wù)，核對周全及準(zhǔn)確無誤。 3、協(xié)助客戶處理外匯買賣及匯兌業(yè)務(wù)，提供外匯買賣及匯兌服務(wù)，確?？蛻糍Y金安全，優(yōu)化外匯結(jié)算 效率。 4、提供客戶存款業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推薦客戶存款產(chǎn)品，并回答客戶關(guān)于存款收益等方面的問題。 5、完成客戶信息摘錄和數(shù)據(jù)錄入，核對客戶的基本資料，將客戶信息準(zhǔn)確摘錄，并將其安全錄入到電腦系統(tǒng)中。 6、協(xié)助客戶處理貴金屬交易，辦理貴金屬買賣交易，指導(dǎo)客戶選擇合適的貴金屬產(chǎn)品，確保交易安全，優(yōu)化資金使用效率。 7、掌握客戶資金賬戶各類變動情況，指導(dǎo)客戶合理使用資金，跟蹤回收資金，為客戶節(jié)約資金成本。 拓展知識： 銀行出納有一定的職業(yè)資格要求，包括具備良好的文化素養(yǎng)、責(zé)任感，具備的計算機(jī)知識和財務(wù)相關(guān)的財經(jīng)知識，以及完善的基本信貸技能，還需具備一定的客戶服務(wù)意識，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力，具備針對性的問題解決能力，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。