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收到退費(fèi)信息是真的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“消費(fèi)者購(gòu)買的商品或接受的服務(wù)，如有質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求供應(yīng)商退換貨、修理、退租、返還貨款等”，因此消費(fèi)者在合法的場(chǎng)合獲得的退費(fèi)信息是真實(shí)的。 拓展：另外，消費(fèi)者還可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，在有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的糾紛中，有權(quán)要求對(duì)方賠償經(jīng)濟(jì)損失、賠償違約金、賠償心理損失等方面的損失。