免費問答

如果2020年預付電費，發(fā)票一直沒收到，最好的做法就是上門查詢。首先，應該認真收集業(yè)務憑證，包括電費付款憑證、出賬單等，這些憑證都要認真保存；其次，可以直接聯(lián)系電費收費單位，詳細詢問所交納的電費是否到位，如果還有疑問，就要由當?shù)仉娰M收費廳及時處理，如果交款有誤，就要及時將多收款項退還給客戶；最后，客戶也可以到當?shù)仉娰M收費機構去了解實際情況，盡可能詳細地按照相關規(guī)定，將事實準確地反映出來。 拓展知識：如果電費收費機構有任何問題，應當仔細閱讀《電費收費管理辦法》，了解電費的收取范圍、繳費期限、計算方法等，而且要制定一個記錄交費記錄的信息檔案，以備申訴時使用。