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同學(xué)， ?信用“5C”分析法就是通過(guò)“5C”系統(tǒng)來(lái)分析顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)，“5C”系統(tǒng)是評(píng)估顧客信用品質(zhì)的五個(gè)方面：品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。 ? ? （1）品質(zhì)（Character）。 ? ? 品質(zhì)是指顧客努力履行其償債義務(wù)的可能性，是評(píng)估顧客信用品質(zhì)的首要因素。因?yàn)槊恳还P信用交易都隱含了顧客對(duì)公司的付款承諾，如果顧客沒(méi)有付款的誠(chéng)意，則公司該筆應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)必加大。因而，品質(zhì)直接決定了應(yīng)收賬款的回收速度和回收數(shù)額。 ? ? （2）能力（Capacity）。 ? ? 能力是指顧客的償債能力，即其流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動(dòng)負(fù)債的比例。顧客的流動(dòng)資產(chǎn)越多，其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金從而支付款項(xiàng)的能力越強(qiáng)。同時(shí)，還應(yīng)注意顧客流動(dòng)資產(chǎn)的質(zhì)量，看是否存在存貨過(guò)多、過(guò)時(shí)或質(zhì)量下降，影響其變現(xiàn)能力和支付能力的情況。 ? ? （3）資本（Capital）。 ? ? 資本是指顧客的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況，表明顧客可能償還債務(wù)的背景，如負(fù)債比率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、有形資產(chǎn)凈值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。 ? ? （4）抵押（Collateral）。 ? ? ?抵押是指顧客拒付款項(xiàng)或無(wú)力支付款項(xiàng)時(shí)能被用作抵押的資產(chǎn)。這對(duì)于不知底細(xì)或?qū)π庞脿顩r有爭(zhēng)議的顧客尤為重要。一旦收不到這些顧客的款項(xiàng)，便以抵押品抵補(bǔ)。如果這些顧客能夠提供足夠的抵押，就可以考慮向他們提供相應(yīng)的信用。 ? ? （5）條件（Condition）。 ? ? ?條件指可能影響顧客付款能力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。比如，萬(wàn)一出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)不景氣，會(huì)對(duì)顧客的付款產(chǎn)生什么影響，顧客會(huì)如何做等等，這需要了解顧客在過(guò)去困難時(shí)期的付款歷史。