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實(shí)務(wù)
問題已解決
我朋友之前報(bào)名一個(gè)網(wǎng)課（在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站學(xué)習(xí)），現(xiàn)在想要退款，與他聯(lián)系的老師說已經(jīng)提交申請(qǐng)，再之后就沒法管了。過了一下午后，朋友又聯(lián)系他請(qǐng)他催促一下或者讓他把辦理退款部門的聯(lián)系方式給他，那個(gè)老師又說他沒有辦法。我想問一下這種情況只能等著嗎？還是那個(gè)人在拖延時(shí)間？同為一個(gè)網(wǎng)站的工作人員只能單項(xiàng)聯(lián)系嗎？
溫馨提示：如果以上題目與您遇到的情況不符，可直接提問，隨時(shí)問隨時(shí)答
你好；? ?那你們這個(gè)款是什么情況的。 有合同嗎。 對(duì)于退款 有相關(guān)約定沒有? ?比如7天無理由? 退的?
2022 02/23 16:43
84785034 
2022 02/24 13:54
簽了一個(gè)協(xié)議（對(duì)方電話指導(dǎo)我朋友操作，帶有誘導(dǎo)的感覺），說是一個(gè)月內(nèi)能退，兩個(gè)月內(nèi)退課要補(bǔ)交1000多塊錢，超過三個(gè)月就沒法退了，而且是從開始學(xué)習(xí)是每月要從銀行卡里扣400塊錢（對(duì)方給弄了個(gè)分期付款），昨天聯(lián)系那邊的工作人員，等了一天后他們說不能辦理退款退課
meizi老師 
2022 02/24 13:58
?你好；? ? 對(duì)方有蓋章嗎？? 協(xié)議有蓋章嗎? ?
84785034
2022 02/24 14:01
蓋的章，蓋的是:遠(yuǎn)程教育
meizi老師
2022 02/24 14:03
?你好；? ? 具體公司名稱這些都有嗎？? 那你就可以去投訴他們了? ?
84785034
2022 02/24 14:06
有的，謝謝老師
meizi老師
2022 02/24 14:08
?那就去投訴； 我記得培訓(xùn)學(xué)校是有管控的；? ?要支付保證金的。 我記得今年? ?開始嚴(yán)格多了? ?
84785034
2022 02/24 14:13
我朋友今天上午向市場(chǎng)監(jiān)管局反映了，這樣事情應(yīng)該能解決了吧
meizi老師
2022 02/24 14:16
?你好；? 不一定； 可能流程還多? 先反應(yīng)? 沒事就催問； 馬上 315了 。? ? 可以后續(xù)跟進(jìn)下? ?
84785034
2022 02/24 14:18
了解，謝謝老師，麻煩您了
meizi老師
2022 02/24 14:23
?不客氣的。幫到你就好? ?
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