免費(fèi)問(wèn)答

1、登錄網(wǎng)銀，點(diǎn)擊“賬戶管理-對(duì)賬服務(wù)-對(duì)賬單核對(duì)”，進(jìn)入“對(duì)賬單核對(duì)頁(yè)面”頁(yè)面，顯示對(duì)賬月、協(xié)議號(hào)及賬單號(hào)等信息。 2、選擇需核對(duì)的賬單，點(diǎn)擊“核對(duì)”按鈕，進(jìn)入“對(duì)賬單明細(xì)”頁(yè)面，此頁(yè)面列式一個(gè)對(duì)賬協(xié)議下的全部賬號(hào)以及各賬號(hào)的對(duì)賬信息。 　3、點(diǎn)擊右下角的“余額對(duì)賬單下載”按鈕，可進(jìn)行余額對(duì)賬單下載，點(diǎn)擊某一賬戶后的“查詢”按鈕，可點(diǎn)擊“下載”，可下載該賬戶的明細(xì)對(duì)賬單。進(jìn)入該賬戶的明細(xì)對(duì)賬單下載頁(yè)面。 　　核對(duì)完余額對(duì)賬單和明細(xì)對(duì)賬單后，可進(jìn)行對(duì)賬結(jié)果的反饋，可通過(guò)網(wǎng)銀填寫賬務(wù)不符的原因，并向?qū)~系統(tǒng)反饋對(duì)賬結(jié)果。 　　4、根據(jù)賬戶反饋核對(duì)情況，如核對(duì)“相符”則在賬號(hào)后的核對(duì)結(jié)果欄位選擇相符?！　?　　5、點(diǎn)擊確定后，系統(tǒng)反饋操作結(jié)果（如核對(duì)不符則在余額對(duì)賬結(jié)果頁(yè)面選擇不相符，點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)出現(xiàn)提示框。 點(diǎn)擊“確定”后，針對(duì)核對(duì)不相符的賬戶，可進(jìn)行明細(xì)信息的反饋，可逐筆填寫該賬戶下發(fā)送的不相符交易金額，并選擇核對(duì)不符的原因，也可根據(jù)不符交易的筆數(shù)增加不符明細(xì)。 　　6、完成明細(xì)輸入后點(diǎn)擊確認(rèn)可反饋清單頁(yè)面，清單頁(yè)面同時(shí)提供了“提交”與“暫存”的功能，如點(diǎn)擊“提交”對(duì)將核對(duì)結(jié)果發(fā)送對(duì)賬系統(tǒng)，后續(xù)由對(duì)賬系統(tǒng)柜員手工處理。如點(diǎn)擊“暫存”則可保存核對(duì)結(jié)果待下次修改，不向?qū)~系統(tǒng)提交。