找12366解決部分商家無理由拒開發(fā)票問題
顧客消費后主動索要發(fā)票,一直是稅務機關倡導和鼓勵的,然而有的商家卻拒絕開具發(fā)票。遇到這種情況,撥打12366熱線能解決問題嗎?
最近,福建省龍巖市的鄭先生,就遇到了這樣的困惑。
鄭先生在龍巖一家大型超市買了價值20多元的日用品,但商家卻拒絕開具發(fā)票。抱著試試看的心理,鄭先生撥通了福建國稅12366納稅服務熱線,投訴超市拒絕開發(fā)票的行為,并要求商家盡快開票。“福建國稅12366是全省統(tǒng)一納稅服務熱線,稅務機關會對舉報進行調(diào)查,您的投訴也會轉(zhuǎn)給商家所在地的稅務機關處理。調(diào)查結(jié)束后,稅務機關會及時向您反饋調(diào)查結(jié)果。”座席員向鄭先生承諾。
很快,福建龍巖開發(fā)區(qū)國稅局龍騰分局就接到了12366轉(zhuǎn)辦的投訴件。稅務人員到超市核實時了解到,鄭先生當時拿了兩張不同會員資料的購物小票去開發(fā)票,超市工作人員提出讓他核對會員信息,但鄭先生拒絕核對,于是對方以此為由沒給鄭先生開具發(fā)票。
事情弄清楚了,超市工作人員也意識到自己行為的不妥,很快就為鄭先生開具了發(fā)票。
一周后,座席員回撥時,鄭先生說:“在打福建國稅12366熱線之前我是將信將疑,心想真的有用嗎?現(xiàn)在看來,撥打12366真的很管用。以后我再遇到難事,還會打福建國稅12366.”