貴州：老會計細說納稅新變化

時間短了 效率高了

又一個征收期到了，從事稅收代理業(yè)務(wù)的專業(yè)會計石先生來到貴州省黔西南布依族苗族自治州頂效開發(fā)區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳，取號后等了兩三分鐘，來到1號辦稅窗口，給自己代理的6家納稅人辦理申報事項。在打印機歡快的“吱吱”聲中，不到半小時，他的業(yè)務(wù)全部辦完了。

“時間短了！效率高了！”從事稅務(wù)代理19年了，石先生對納稅服務(wù)深有感觸。他說：“我代理6戶納稅人，每個月來辦理申報、領(lǐng)購、繳銷普通發(fā)票、申請減免稅等業(yè)務(wù)。5年前起碼要20天才能辦完，現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳窗口的人手增加了，態(tài)度都很好，操作電腦的速度也快，我的全部業(yè)務(wù)最多3天就辦完了，可以節(jié)約很多時間。”

近年來，國稅局大力開展前后臺一體化辦稅，簡單來說，就是把納稅人需要與稅務(wù)機關(guān)打交道的申請、審批等事項全部集中到辦稅服務(wù)廳窗口，凡是稅務(wù)機關(guān)自己能辦的事，決不麻煩納稅人；凡是一個窗口能辦完的事，決不讓納稅人多走一步；凡是能簡化、省略的審批環(huán)節(jié)、辦稅環(huán)節(jié)，全部進行簡并；凡是能當(dāng)場辦結(jié)的事情，決不讓納稅人重跑一趟。

普安縣福安煤業(yè)有限公司的財務(wù)人員肖浪說：“以前辦稅真的好麻煩，辦一個防偽設(shè)備最高開票限額審批要來回跑，來回審批?，F(xiàn)在只要將審批相關(guān)資料交給前臺人員，怎么審核、怎么流轉(zhuǎn)都是國稅局內(nèi)部在辦，我過兩天去拿文書受理通知書就可以了，真是太方便了！”

環(huán)節(jié)少了 服務(wù)多了

蔣阿姨今年52歲了，做了30多年會計的她，操作電腦的速度慢了，走路慢了，辦事效率也慢下來了，她擔(dān)心自己的身體會吃不消，本打算提前離開自己喜歡的會計崗位。但是國稅機關(guān)在納稅服務(wù)方面的變化，讓她漸漸打消了自己的顧慮。

“以前公司要增加發(fā)票使用量，要經(jīng)稅源管理部門核定、綜合科審批、局領(lǐng)導(dǎo)簽字，而且每一個環(huán)節(jié)幾乎都要排隊。排一天隊下來，腰酸背痛的，干正事不怎么累人，相反是這些等啊、跑啊、四處找人啊累人。”說起以前重復(fù)排隊、多頭找人的經(jīng)歷，蔣阿姨想起來都覺得累，“幸好現(xiàn)在這些全都省了，直接在辦稅服務(wù)廳遞交申請，當(dāng)場就可以辦完。”

審批環(huán)節(jié)少了，辦稅更加方便和快捷，為蔣阿姨節(jié)約了很多時間和精力，彌補了她的不足。她現(xiàn)在覺得工作反而越來越輕松、越干越有勁頭了。

推行前后臺一體化辦稅伊始，該局對所有涉稅業(yè)務(wù)的流程進行全面梳理，簡并流程節(jié)點，普遍壓縮辦稅環(huán)節(jié)52個，減少辦稅時限70%以上。同時，將業(yè)務(wù)強、反應(yīng)快的人員增補到辦稅服務(wù)廳充實前臺力量，當(dāng)場可以辦結(jié)事項由過去的38項增加到67項，當(dāng)場辦結(jié)事項占納稅人涉稅業(yè)務(wù)的80%以上。

對于稅收法律法規(guī)規(guī)定必須由稅務(wù)機關(guān)調(diào)查、審批的事項，則按照“前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的流程，在辦稅服務(wù)廳接到申請后全部內(nèi)部流轉(zhuǎn)，辦理結(jié)束通知納稅人在原窗口領(lǐng)結(jié)果即可，徹底根除了過去需要納稅人在多個部門、多個環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的審核審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了“一窗辦結(jié)”。

普安縣樓下供水有限責(zé)任公司的納稅人賀仕能說：“環(huán)節(jié)越少越好！像以前我們需要印制企業(yè)銜頭發(fā)票，在縣級辦了之后還得等待州級審批，青山到普安的交通又不方便，來回還要花40多元的路費?，F(xiàn)在好了，我們只要等待通知就可以印制了。”

渠道多了 更方便了

相比石先生和蔣阿姨，年輕的老會計刁先生覺得自己很幸運，因為他沒怎么受重復(fù)排隊、多頭跑的苦。雖然他是一位有10年工作經(jīng)歷的老會計了，但他從事會計工作的這10年，正是國稅機關(guān)辦稅服務(wù)廳從“一窗多能”到“一體化辦稅”的10年，是從手工操作到電子信息化辦稅的10年，信息化的辦稅模式讓他更加省時、省力、省心。

由于喜歡現(xiàn)代化的辦稅方式，凡是有條件進行網(wǎng)上辦稅的，刁先生都動員自己代理的納稅人開通網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)，平時除了購買發(fā)票、申請一般納稅人認定等事項外，他很少跑辦稅服務(wù)廳，申報、認證、扣稅全在網(wǎng)上進行。遇到什么不懂的業(yè)務(wù)，他就通過撥打12366、上納稅服務(wù)QQ群進行咨詢，很快就能得到滿意的答復(fù)。

“納稅人可選擇的辦稅渠道多了，感覺辦稅更加方便了！”越來越方便的辦稅渠道，越來越少的辦稅環(huán)節(jié)，加上國家大力扶持小微企業(yè)、“營改增”行業(yè)稅率普遍下降、月銷售額在2萬元以下的小微企業(yè)免征增值稅和營業(yè)稅等利好政策，刁先生在從事稅務(wù)代理的同時，利用節(jié)約出來的辦稅時間，自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了一家慶典公司。

自己當(dāng)起了納稅人，刁先生對納稅服務(wù)的需求就不止停留在時間和服務(wù)態(tài)度上了。他現(xiàn)在最希望的，就是稅務(wù)機關(guān)能定期組織納稅人學(xué)習(xí)新出臺的稅收政策，在稅收政策的宣傳上能更加細致、更具針對性，最好做到分行業(yè)進行，每個行業(yè)的納稅人對自己適用的政策都能在某一個網(wǎng)站或者某一個載體上找到，而不是與其他行業(yè)的稅收政策混在一起。