海南：海口市地稅局辦稅服務進入“E時代”

2015年1月，海南省?？谑械囟惥譃榧{稅人精心打造了一個功能齊全的納稅服務平臺——辦稅預約服務平臺，納稅人通過手機APP預約辦稅可以享受辦稅綠色通道。該辦稅預約服務平臺屬全國首創(chuàng)，已成為納稅人貼心方便的辦稅好幫手。

據(jù)悉，?？谑械囟惥纸诜e極推動稅收信息化建設，推出網(wǎng)上辦稅、手機預約辦稅、多點觸屏智能一體機等智能平臺，納稅人辦稅進入“E時代”，辦稅方便，效率更高。

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28日上午8點半，海南弘海房地產(chǎn)公司財務人員羅娟像往常一樣早早來到海口地稅辦稅大廳，但是當天辦稅速度非常快，不用等待，只花了半個小時就順利辦結。這一切都是?？谑械囟惥中峦瞥龅氖謾C預約辦稅服務帶來的便利。

據(jù)了解，納稅人需要手機互聯(lián)網(wǎng)辦稅預約服務，可登錄該局官網(wǎng)（www.hksdsj.gov.cn），進入該平臺后，用預留在該局的手機號碼進行注冊；納稅人也可以通過掃描該局官網(wǎng)和該局的二維碼下載安裝App，還可以通過百度手機助手、360手機助手、應用寶、安智、機鋒等應用商店下載安裝App。目前，各個辦稅服務廳每天根據(jù)自己的業(yè)務量發(fā)放號源，民聲東路辦稅大廳每天放出20個手機預約號。

手機App客戶端除了可以預約辦稅外，還可以提供辦稅大廳排隊情況查詢、辦稅事項告知、辦稅預約、發(fā)票快捷查詢、消息自動接收、辦稅流程指南等，未來逐步開放在線即時咨詢、稅信訂閱反饋、培訓（納稅人學校）等功能。在辦稅大廳，剛剛上線的多點式觸摸智能機同樣可以提供辦稅指南、辦稅流程、填表指南等指引服務。

海口市地稅局相關負責人介紹，?？诘囟悓⒕o跟時代潮流，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以省局稅費征管工作平臺為中繼，借鑒上海自貿(mào)區(qū)“辦稅一網(wǎng)通”經(jīng)驗，在自行借力研發(fā)手機互聯(lián)網(wǎng)“預約辦稅”子系統(tǒng)的基礎上，總結經(jīng)驗，加快完善手機互聯(lián)網(wǎng)“預約辦稅”子系統(tǒng)功能，漸進式探研“發(fā)票真假快捷查詢”、“辦稅流程跟蹤”、“納稅人學堂預約報名與信息查詢”、“淘寶扣退稅款”、“稅務登記證二維碼制或稅務登記證電子化”等破冰試水服務項目。

將推出全天自助辦稅服務

“你看，只用打開瀏覽器頁面—登錄海南地稅網(wǎng)—點擊進入網(wǎng)上辦稅服務頁面—填寫資料—提交資料，十幾分鐘即可輕松完成稅務登記！”1月29日上午，熟練掌握海南地稅網(wǎng)絡辦稅方式的市民陳女士向記者展示。

據(jù)了解，海口市地稅局大力推廣網(wǎng)上申報納稅，針對部分缺乏網(wǎng)上申報經(jīng)驗的納稅人，該局民聲東路辦稅大廳有專人免費為納稅人輔導。由于網(wǎng)上申報納稅方便、快捷，使用網(wǎng)絡辦稅業(yè)務的比例越來越高了。

目前，該局納稅人網(wǎng)上申報率達93%，納稅人在申報期限內(nèi)可以24小時使用網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，避免到辦稅服務廳申報時的擁擠，減少往返稅務機關和排隊等候時間。

2015年，?？诘囟愒谠囆姓\信納稅企業(yè)領用發(fā)票委托郵政預約送票的基礎上探索“網(wǎng)上申領發(fā)票、網(wǎng)上備案、網(wǎng)上退稅”工作，為省局構筑多功能辦稅服務平臺做出有力的支持，讓納稅人來辦稅服務廳的次數(shù)越來越少，也減輕實體辦稅服務廳的壓力。

“2015年內(nèi)，?？诘囟愞k稅服務將實現(xiàn)新的飛躍，各辦稅服務廳（室）加快引進自助辦稅終端（ARM機），實現(xiàn)24小時自助服務業(yè)務。”?？谑械囟惥窒嚓P負責人說。