柔性戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的特點(diǎn)

　　1.柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)有著明顯的不同，主要體現(xiàn)在：

　?、匍L(zhǎng)期性。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)更加注重的是戰(zhàn)術(shù)管理，存在追求短期效益的問題。比如傳統(tǒng)的擴(kuò)大規(guī)模降低成本，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)就存在需求縮小或者沒有需求的風(fēng)險(xiǎn)，可能不會(huì)為企業(yè)帶來長(zhǎng)期的效益。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)就是以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的柔性化戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來分析、評(píng)價(jià)企業(yè)的資本投資，并隨長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的改變而改變。例如成本管理目標(biāo)不在于降低成本而是獲取成本優(yōu)勢(shì)。如果提高成本可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就可以犧牲短期的利潤(rùn)以追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)立足于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。

　?、谌中浴Ｈ嵝詰?zhàn)略管理會(huì)計(jì)的對(duì)象是以企業(yè)全局為對(duì)象，包括企業(yè)內(nèi)在的整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)和企業(yè)所屬外在的價(jià)值鏈系統(tǒng)。因此它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，不同于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)只針對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，對(duì)象上更具有全局性。

　?、弁庀蛐?。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)跳出了單一會(huì)計(jì)主體這一狹小的空間范圍，將視角更多地投向影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境?；跐M足顧客需求的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要企業(yè)密切關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，所以柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)已經(jīng)打破了管理會(huì)計(jì)對(duì)內(nèi)的局限，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向性，即外向性。

　?、芨?jìng)爭(zhēng)性。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)是獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)不一樣的是企業(yè)更加考慮來自外部的競(jìng)爭(zhēng)。

　　⑤提供了更多的非財(cái)務(wù)信息。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)克服了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的缺點(diǎn)，大量提供諸如質(zhì)量、需求量、市場(chǎng)份額等非財(cái)務(wù)信息，借以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略思考時(shí)能從更廣闊的視野、更深層次的內(nèi)容進(jìn)行分析研究，為企業(yè)洞察先機(jī)、改善經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)能力、保持和發(fā)展長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件。

　　2.作為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論分支，柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)未有的一些特點(diǎn)：

　　① 靈活性。由于柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是以柔性化的戰(zhàn)略管理適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬變，無論是從柔性化組織生產(chǎn)還是以人為本的企業(yè)文化熏陶，都在強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式的靈活性和適應(yīng)性，所以相對(duì)于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)而言，柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加重視靈活性的運(yùn)用，以適應(yīng)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。

　?、?精神性。“柔性戰(zhàn)略管理”強(qiáng)調(diào)“人本精神”，使柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)帶著濃厚的精神色彩，注重從人的精神出發(fā)，分析和滿足人的各個(gè)層次的需求，強(qiáng)調(diào)精神的中心地位，都是柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不同與普通戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)。從“軟”的角度（精神性），研究成本效益比，在“硬件”相同的情況下，為如何獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的決策支持。

　　柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容

　　1.柔性戰(zhàn)略投資決策分析

　　同戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)一樣，這一階段依然分為3個(gè)部分：價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析和戰(zhàn)略定位分析。但由于柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)靈活的組織生產(chǎn)和人性化的管理控制，因此，柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在這3個(gè)部分比戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加有所側(cè)重。

　?。?）企業(yè)內(nèi)部差異價(jià)值分析。這是柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中尋求顧客滿意的一個(gè)步驟。顧客滿意取決于顧客讓渡價(jià)值。使顧客獲得更大的“顧客讓渡價(jià)值”的途徑之一是增加顧客購(gòu)買的總價(jià)值。增加顧客總價(jià)值的差異化策略有5種：優(yōu)良的產(chǎn)品特性（如Benz公司）、良好的行銷渠道、強(qiáng)化消費(fèi)者服務(wù)（IBM公司）、品牌或優(yōu)良形象策略、各種價(jià)格差異化策略。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)就是要把產(chǎn)生這5種顧客價(jià)值的價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)（Value-added activities）分解開來，評(píng)估每個(gè)環(huán)節(jié)的成本效益，以確定最佳的差異化策略。

　?。?）執(zhí)行性成本動(dòng)因分析。從戰(zhàn)略的角度看，影響企業(yè)成本態(tài)勢(shì)的動(dòng)因主要來自企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序，這就構(gòu)成了結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因（Structural Cost Driver）和執(zhí)行性成本動(dòng)因（Executional Cost Driver）。從柔性戰(zhàn)略來看，主要應(yīng)該對(duì)執(zhí)行性成本動(dòng)因進(jìn)行分析。執(zhí)行性成本動(dòng)因通常包括：① 參與（Participation），② 全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM），③ 能力利用（Capacity Utilization），④ 聯(lián)系（Linkages with Supplies or Customer），⑤ 產(chǎn)品外觀（Product Configuration），⑥ 廠址布局（Plant Layout Efficiency）。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)就是要對(duì)這些非量化，形成與改變均需要較長(zhǎng)時(shí)間的成本驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，尤其是涉及到人的因素，應(yīng)該作為決定性因素考慮。

　　（3）“差別化一低成本”戰(zhàn)略定位分析。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的成本管理是建立在時(shí)間成本基礎(chǔ)上的，因此通過有效的時(shí)間控制，柔性化的生產(chǎn)組織系統(tǒng)能降低產(chǎn)品的多樣化成本，是可以使企業(yè)獲得產(chǎn)品差別化的同時(shí)兼具成本領(lǐng)先，這是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)企業(yè)最為有利的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，這一定位分析主要是針對(duì)“差別化一低成本”的戰(zhàn)略定位制定相應(yīng)的成本管理策略。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容包括：① 企業(yè)在與誰競(jìng)爭(zhēng)，包括現(xiàn)存的和潛在的對(duì)手；② 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈以及它們?cè)鯓舆M(jìn)行價(jià)值活動(dòng)；③ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)；④ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；⑤ 面對(duì)外部進(jìn)攻，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。

　　對(duì)于本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，管理會(huì)計(jì)人員可以幫助企業(yè)制定“價(jià)值鏈成本分析表”和“策略性差異與價(jià)值鏈成本差異比較表”進(jìn)行分析比較。

　　3.顧客讓渡價(jià)值分析

　　這一項(xiàng)分析也就是分析企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或勞務(wù)的總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。只要這個(gè)差額是高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，那么顧客就會(huì)對(duì)企業(yè)更加滿意，企業(yè)就可能贏得更多的市場(chǎng)份額。因此這里要把成本進(jìn)行分解，分為“可歸于消費(fèi)者利益的總成本”和“不可歸于消費(fèi)者利益的產(chǎn)品成本”，根據(jù)不同的戰(zhàn)略選擇，對(duì)兩類成本進(jìn)行劃分，使企業(yè)能向顧客提供充足的讓渡價(jià)值。

　　4.非財(cái)務(wù)手段的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　這一過程主要是通過績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行修正。柔性戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中更加側(cè)重于非財(cái)務(wù)指標(biāo)的使用。因?yàn)槿嵝怨芾韽?qiáng)調(diào)人的特性。強(qiáng)調(diào)顧客滿意以及人力資源的優(yōu)化管理，因此不能大量依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一階段大部分企業(yè)采用的是平衡記分卡的方法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。