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企業(yè)發(fā)展到一定的程度,各種章程、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)看似日趨健全,但軀體變得龐大、體制變得復(fù)雜、部門變得眾多,出現(xiàn)了很多問題,總結(jié)起來,有以下幾點(diǎn),應(yīng)該引起我們的重視:
第一、有戰(zhàn)略,但執(zhí)行不力,貫徹不徹底。面前,企業(yè)最流行的就是戰(zhàn)略,有長期的、中期的、短期的。但往往是空洞的設(shè)想和規(guī)劃,卻沒有執(zhí)行規(guī)劃的詳盡路線圖和時(shí)間表,最關(guān)鍵的是沒有保障規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的具體措施,因此,所謂的戰(zhàn)略就是流于紙上的“宏偉藍(lán)圖”罷了。
第二、有目標(biāo),但壓力不大,落實(shí)不到位。很多管理部門都習(xí)慣于到時(shí)下達(dá)目標(biāo),年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo),上級(jí)向下級(jí)下達(dá)目標(biāo)、下級(jí)再向下級(jí)下達(dá)目標(biāo),目標(biāo)成了空洞的數(shù)字而已,不能將目標(biāo)逐時(shí)、逐項(xiàng)、逐人分解落實(shí),因此壓力不能層層傳遞下去,目標(biāo)成了一紙空文。
第三、有組織,但條塊分割,本位主義。隨著企業(yè)的發(fā)展,部門越來越細(xì)化、職能越來越分解,但組織的緊密性卻越來越差。各部門之間的邊界越來越清晰,銜接越來越不順暢、溝通障礙明顯、協(xié)作成本增加、內(nèi)耗變大,各部門之間容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。
第四、有制度,但監(jiān)督不嚴(yán),有人鉆空子。企業(yè)在發(fā)展過程中,為了管理的需要,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,會(huì)沉積大量的規(guī)章制度。制度越多越復(fù)雜,執(zhí)行起來往往找不到參考標(biāo)準(zhǔn),容易流于形式,產(chǎn)生“多頭”管理,因此監(jiān)管很難??此埔?guī)范、法制化的管理卻最沒有可操作性,容易有人鉆空子。
第五、有流程,但存在扯皮,效率低下。為了建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式,企業(yè)建立了大量看似完善的生產(chǎn)、工藝、財(cái)務(wù)、服務(wù)等流程,但卻沒有建立起流程之間的有效控制系統(tǒng)和內(nèi)部客戶鏈關(guān)系(即下道流程是上道流程的客戶),出現(xiàn)流程之間的脫節(jié)和扯皮,致使效率低下。
第六、有人員,但人心渙散,貌合神離。企業(yè)壯大之后,面臨的最大問題就是如何凝聚人心。企業(yè)容易形成管理真空。企業(yè)要避免這一點(diǎn),就要真正做到“將支部建在連隊(duì)上”,也就是要把企業(yè)的文化建設(shè)放在基層、放在每一個(gè)班組,讓員工當(dāng)企業(yè)的主人,凝聚在企業(yè)的周圍。
第七、有績(jī)效,但流于形式,獎(jiǎng)罰不力。企業(yè)建立績(jī)效考核機(jī)制是好事,但企業(yè)在建立績(jī)效考核機(jī)制后會(huì)出現(xiàn)使獎(jiǎng)罰流于形式的現(xiàn)象???jī)效往往會(huì)變成隔靴撓癢,考核的多是軟指標(biāo),沒有真金白銀來得實(shí)際。企業(yè)管理信奉的是以數(shù)字說話,真刀真槍、獎(jiǎng)罰分明。
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