SWOT分析是現(xiàn)代管理中制定戰(zhàn)略計劃的一種方法。通過對組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，把組織的優(yōu)勢和劣勢與環(huán)境中的機會和威脅相匹配，使組織與環(huán)境相適應(yīng)。通過對內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的認(rèn)識來利用環(huán)境，避免可能遇到的威脅。這種分析法稱為SWOT分析法。

　　1. 當(dāng)前我國醫(yī)院管理面臨的形勢

　　在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一方面改善了群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，另一方面使得醫(yī)院之間的競爭日趨激烈。由于醫(yī)院之間激烈的競爭，一些醫(yī)院管理者急功近利，不明確自身的優(yōu)勢和劣勢，對環(huán)境變化和發(fā)展以及威脅認(rèn)只不足，注重短期效應(yīng)，對醫(yī)院發(fā)展長遠(yuǎn)目標(biāo)缺乏戰(zhàn)略思考。因此，借鑒先進的管理經(jīng)驗，加強醫(yī)院戰(zhàn)略管理，對于醫(yī)院的發(fā)展將具有十分重要的意義。

　　2. SWOT分析與戰(zhàn)略形成

　　在SWOT分析中，管理人員對組織的優(yōu)勢（S，Strong）和劣勢（W，Weakeness）、外部環(huán)境中的機會（O，Opportunities）和威脅（T，Threats）進行確定，通過SWOT分析，各級管理人員就能夠從醫(yī)院層次、業(yè)務(wù)層次和職能層次進行戰(zhàn)略選擇，使組織處于能夠?qū)崿F(xiàn)其使命和目標(biāo)的最佳位置。

　　SWOT分析的第一步就是明確優(yōu)勢與劣勢。比如先進的技術(shù)等就是優(yōu)勢；過高的服務(wù)成本等則是組織的劣勢。管理人員的任務(wù)就是分析組織在當(dāng)前的環(huán)境下所具有的優(yōu)勢和劣勢。

　　SWOT分析的第二步就是在完成分析后，開始計劃，制定醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)。所制定的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠使醫(yī)院通過利用機會、抵制威脅、建立優(yōu)勢、改善劣勢，來實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

　　制定戰(zhàn)略分三個層次：

　?、?醫(yī)院層次的戰(zhàn)略，指確定組織所應(yīng)從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。集中資源于某一業(yè)務(wù)，以提高知名度，建立自己的獨特的品牌和顧客忠誠度，在行業(yè)內(nèi)形成較強的競爭優(yōu)勢。

　　② 業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略，是用于確定如何在特定的環(huán)境中使醫(yī)院獲得競爭優(yōu)勢的計劃。有三種常用的競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）、差別化戰(zhàn)略（Differetiation strategy）、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（focus）。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，指提供相同服務(wù)時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭策略。

　　它的意義是通過成本優(yōu)勢使醫(yī)院在相同的條件下，或在不利的環(huán)境中具有更強的生命力。

　　差異化戰(zhàn)略指對醫(yī)院提供的服務(wù)在一個或幾個方面與競爭對手有所不同，如特殊的功能、高超的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、獨特的品牌。

　　目標(biāo)集聚戰(zhàn)略指在醫(yī)院將全力集中在某一特定區(qū)域的顧客群時，要么采用低成本戰(zhàn)略，要么采用差別化戰(zhàn)略以滿足特定顧客群的需求。

　?、?職能層次戰(zhàn)略，也稱為職能支持戰(zhàn)略。指改善組織中的各主要職能部分創(chuàng)造價值的能力，這些部門通常包括財務(wù)、醫(yī)技、后勤和人力資源管理等職能部門，以降低服務(wù)成本，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的目標(biāo)。

　　3.SWOT戰(zhàn)略分析在醫(yī)院管理中的實施

　?。?） 轉(zhuǎn)變醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思想

　　SWOT戰(zhàn)略分析的基本觀點是確立競爭優(yōu)勢，如何確立 發(fā)展 和競爭優(yōu)勢，需要醫(yī)院管理者對SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）進行組合分析，把握環(huán)境變化趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補劣勢。對于醫(yī)院戰(zhàn)略管理而言，每個醫(yī)院管理者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的等、靠、要的思想，不要幻想上級拔款的不斷增加，而是要根據(jù)自身的特點，把握多變的環(huán)境，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢。

　?。?） 根據(jù)醫(yī)院情況準(zhǔn)確定位

　　運用SWOT分析，醫(yī)院首先要進行準(zhǔn)確定位。根據(jù)自身情況實施相應(yīng)的戰(zhàn)略。不能盲目購買先進儀器，一味追求大而全的醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，結(jié)果增加病人負(fù)擔(dān)，醫(yī)院效益也難以提高。在業(yè)務(wù)層面上，對于大醫(yī)院，應(yīng)該走差別化的戰(zhàn)略道路，發(fā)揮資源集中的優(yōu)勢，提高醫(yī)療技術(shù)水平，開避特色專科，在地區(qū)保持獨特性和相對優(yōu)勢，增加對病人的吸引力。對于?？漆t(yī)院，要發(fā)揮?？苾?yōu)勢，保持競爭力。對于中、小型醫(yī)院，應(yīng)該選擇低成本競爭戰(zhàn)略，在常見病和多發(fā)病 治療 上，通過降低成本，減輕病人負(fù)擔(dān)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高中、小醫(yī)院的競爭能力。

　?。?strong>3） 發(fā)揮自身優(yōu)勢，實施相應(yīng)的競爭策略

　　如何在醫(yī)院競爭中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)兩個效益的提高，是每一個醫(yī)院管理者都在思考的 問題 .醫(yī)院戰(zhàn)略的確定要以“高效、優(yōu)質(zhì)、低耗”為目標(biāo)，在管理工作中切實貫徹目標(biāo)，在同行業(yè)中保持高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。

　　（4） 加大宣傳力度，樹立醫(yī)院品牌

　　從醫(yī)院層次上看，醫(yī)院應(yīng)該大力宣傳和推廣，樹立獨特的品牌。比如通過報刊、網(wǎng)站的宣傳，在社會上舉辦義務(wù)健康咨詢活動，在醫(yī)院設(shè)立便民服務(wù)和人性化的關(guān)懷性服務(wù)，創(chuàng)立醫(yī)院自己的品牌。一個好的醫(yī)院品牌能夠打動醫(yī)院患者的心，在情感上給予認(rèn)同，醫(yī)院也就能夠保持醫(yī)療市場份額的長期穩(wěn)定。

　?。?strong>5） 加強全面管理，促進醫(yī)院發(fā)展

　　這是醫(yī)院職能支持戰(zhàn)略的體現(xiàn)。醫(yī)院管理者在確立了新的戰(zhàn)略目標(biāo)并實施時，需要動員全體員工，共同努力，加強對各職能部門的管理，挖掘潛力，降低服務(wù)成本，提高醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)院在競爭中立于不敗之地。