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新產品的概念一經形成,至于究竟如何去研究、開發(fā)出這樣的新產品,往往存在眾多殊途同歸的方法。例如,要研發(fā)出新一代的手機,既可以在現(xiàn)有型號手機的基礎上, 對其尺寸、結構、外型、性能等方面進行改進,也可以完全把現(xiàn)有產品拋在腦后,另起爐灶重新開發(fā), 還可以把別人的產品拿過來照葫蘆畫瓢仿造;再例如,要新建一棟建筑,既可以用鋼筋、水泥等建筑材料在現(xiàn)場澆注建設,也可以購買現(xiàn)成的預構件,再到現(xiàn)場進行組裝。這種總體上完成項目的方法就是項目的戰(zhàn)略。
雖然,新產品研發(fā)項目采用的不同戰(zhàn)略,最終能夠導致項目的結果局殊途同歸,但可能會引起研發(fā)項目在投入成本、開發(fā)周期、產品的質量性能、客戶滿意度等方面大相徑庭。
例如,上海通用汽車在開發(fā)賽歐時,采用的是在現(xiàn)有產品歐寶的基礎上改進開發(fā)的策略,直接運用歐寶的底盤、平臺和發(fā)動機,結果比從頭開始的全新開發(fā)縮短了50%的開發(fā)時間,節(jié)省了43%的開發(fā)成本,產品性能也更好地滿足了國內市場的需求。
華晨汽車采用了投資5億美金委托國外專業(yè)公司設計、開發(fā)中華轎車,而不是自己開發(fā)的策略,不僅使中華轎車提前兩年面市,而且使該車的技術性能一步達到國際水準,并且能夠獨家擁有該車的全部知識產權,也使華晨汽車一夜之間進入國內中高檔轎車市場。
還有一個經典的例子就是英吉利海峽隧道的建設,采用的戰(zhàn)略是從兩頭開挖,通過激光定位技術來確保兩條隧道在中間會合,結果比從一頭往另一頭挖的戰(zhàn)略縮短了整整6年的建設時間。由此可見,為了縮短開發(fā)周期,節(jié)省投資成本、保證產品質量和提高客戶滿意度,提高整個開發(fā)過程的效率和效益,在進行新產品研發(fā)之前必須從總體上制定出項目的戰(zhàn)略計劃,這種計劃包括產生戰(zhàn)略、選擇戰(zhàn)略、論證戰(zhàn)略三個方面的內容。
1. 產生戰(zhàn)略
產生戰(zhàn)略就是要去尋找、挖掘甚至創(chuàng)造那些可能實現(xiàn)項目的宏觀方法,目的是發(fā)現(xiàn)和形成完成項目的總體策略。這可能是一個“眾里尋她千百度”的過程,除了需要見識、眼光、經驗和智慧外,顯然更需要創(chuàng)意和求新思維,需要開動腦筋,只有打破常規(guī)和慣例,擺脫過時經驗和狹隘思維定勢的束縛,才有可能另辟稀徑產生出獨特而富有創(chuàng)意的點子。
產生戰(zhàn)略最常用的方法就是頭腦風暴法,這種方法把新產品研發(fā)的項目團隊成員召集在一起,讓每一名成員八仙過海,各顯其能,盡可能多地提出自己的想法,然后通過集思廣益來獲得關于新產品開發(fā)的所有方法,先暫且不必考慮這些方法是否理性或者可行。這種方法顯然比較容易實現(xiàn)“三個臭皮匠,要頂一個諸葛亮”的效果,能夠輕而易舉地獲得多種多樣的戰(zhàn)略方法。當然,要想得到富有創(chuàng)意的思想,團隊中的每個人決不能僅僅靠拍腦袋異想天開,或者憑想象天馬行空,而必須要有知識和智慧的功底,同時還要遵循一定的原則,最典型的原則包括:
?。?)市場:是先入為主還是適時跟進?
?。?)技術:是運用已有的成熟技術還是一種新技術?
?。?)開發(fā)主體:是自主開發(fā)還是委托開發(fā)?
?。?)資金:是自籌資金還是融資?
(5)資源:是采用一般的資源還是某些特別的資源?
?。?)政策與規(guī)則:是遵守還是突破?
?。?)客戶與供應商:是維持還是創(chuàng)新?
?。?) 成本、進度與質量:如何平衡三者的制約?
作為一個例子,某手機生產企業(yè)決定開發(fā)出一款新產品,為了得到該項目可能的開發(fā)戰(zhàn)略,開發(fā)團隊就運用了頭腦風暴法,從本企業(yè)內部的技術、資源、管理水平以及外部的市場、客戶和供應商以及相關政策等方面的情況出發(fā),再結合開發(fā)團隊過去成功的經驗和失敗的教訓,經過充分地討論和研究,最終形成了如下至少五種開發(fā)新手機的戰(zhàn)略方法:
?。?) 在現(xiàn)有型號手機的基礎上改進。
?。?) 從頭全新開發(fā)。
?。?) 仿造同行的產品。
?。?) 聯(lián)合開發(fā)。
(5) 委托開發(fā)。
2. 選擇戰(zhàn)略
選擇戰(zhàn)略就是要慧眼識英雄,從已經產生出的、眾多的項目戰(zhàn)略中找出最佳和最優(yōu)的方法,這實際上是一個去偽存真、去粗取精的過程。如果新產品研發(fā)項目的戰(zhàn)略方法本身鳳毛麟角,僅有一、兩種,選擇戰(zhàn)略顯然不費吹灰之力,只需要兩兩對比擇其優(yōu)就可以了。但是,如果戰(zhàn)略方法本身五花八門,不同的戰(zhàn)略又各有所長,或者有異曲同工之妙,就不可避免會出現(xiàn)難以取舍的尷尬局面,這個時候就需要專業(yè)的方法來進行選擇。
選擇戰(zhàn)略之前通常需要明確選擇標準,包括采用該戰(zhàn)略的經濟性、技術可行性、資源需求情況、風險大小等等。為了避免太過主觀或者片面,選擇過程也應當由項目團隊一起來完成,讓團隊成員按照事先設定的選擇標準,把不同的戰(zhàn)略進行對比,看看團隊中有多少人認為其中一種戰(zhàn)略要優(yōu)于另一種戰(zhàn)略,然后統(tǒng)計出每種戰(zhàn)略的選票情況,再匯總每種戰(zhàn)略的選票數(shù),就可以得到最優(yōu)的戰(zhàn)略方法。
還是以前面的手機開發(fā)項目為例,先把已經產生的五種戰(zhàn)略繪制在一張比較矩陣中,如表1所示,然后讓開發(fā)團隊分別對五種戰(zhàn)略方法進行比較和選擇,戰(zhàn)略A跟B相比,如果團隊成員10個人中有6個人認為A比B更優(yōu)越,就把同意A的人數(shù)寫在A戰(zhàn)略的那一行B對應的位置,把不同意A的另外4個人的人數(shù)寫在B戰(zhàn)略那一行A對應的位置;A跟C相比,如果10個人中有7個選A,則把這7個人數(shù)寫入戰(zhàn)略A那一行C對應的位置,而把不同意A的另外3個人數(shù)寫在C那一行A對應的位置…,依次類推,直到得到所有不同戰(zhàn)略之間兩兩對比的結果。
表1 五種戰(zhàn)略的比較矩陣
然后對每一行的結果進行匯總,得出每種戰(zhàn)略的得票總數(shù),最后按照得票的多少排出優(yōu)先級,得票最多的就是最佳選擇,是實施項目最優(yōu)的戰(zhàn)略方法。如果某兩種戰(zhàn)略得票一樣多,則只須在它們兩者中再進行一次比較即可。這種方法顯然比那種單憑主觀臆斷或者靠拍腦袋、憑經驗來決定戰(zhàn)略的方式要科學、理性得多。
3. 論證戰(zhàn)略
在選擇了最佳的項目戰(zhàn)略后,還要對選擇的戰(zhàn)略方法進行充分地論證,以驗證這種方法是否切實可行。戰(zhàn)略論證最簡單但最有效的方法,就是進行SWOT分析,SWOT代表優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threat),這種方法通過分析組織內部的強項和弱點,以及組織外部存在的機會和面臨的威脅,來進一步確認被選戰(zhàn)略的可行性,分析的焦點集中在如下四個方面:
?。?) 采用這種戰(zhàn)略方法我們有哪些優(yōu)勢?如何有效利用它們?
?。?) 采用這種戰(zhàn)略方法我們有哪些劣勢?如何減少它們的影響?
?。?)采用這種戰(zhàn)略方法為我們提供了哪些機會?怎樣把握它們?
?。?)采用這種戰(zhàn)略方法給我們帶來了哪些威脅?怎樣應對它們?
在進行SWOT分析時,同樣需要開發(fā)團隊在一起頭腦風暴,通過討論和回答以上四個問題,并提供令人信服的答案和依據(jù),來論證被選戰(zhàn)略的可行性。表2 就是開發(fā)團隊對上述手機開發(fā)項目選票最多的D戰(zhàn)略,也就是聯(lián)合開發(fā)戰(zhàn)略進行SWOT分析的結果?! ?/p>
表2 SWOT分析矩陣
如果分析的結果發(fā)現(xiàn),采用選票最多的戰(zhàn)略方法去開發(fā)新產品不是我們的優(yōu)勢,而是“人為刀砧,我為魚肉”,并且如果采用這樣的方法去開發(fā)新產品的話,會使我們陷入無窮無盡或者夢魘般的威脅,那么,明知的辦法就是改弦更張,換成選票第二多的戰(zhàn)略,再對這種戰(zhàn)略進行SWOT分析,直到分析的結果表明采用被選戰(zhàn)略正是我們的優(yōu)勢,并且因此會給我們帶來千載難逢、可以利用的機會,則可以放心大膽地采用這種戰(zhàn)略去開發(fā)我們的新產品。
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