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你是否是一個(gè)稱職的財(cái)務(wù)總監(jiān)?職業(yè)經(jīng)理人的評價(jià)是至關(guān)重要的。如何成為一個(gè)成功的財(cái)務(wù)總監(jiān),這需要了解職業(yè)經(jīng)理人的要求、想法。本文作者經(jīng)過精心調(diào)查一些公司的職業(yè)經(jīng)理人,給財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作、發(fā)展、成功提供了一個(gè)努力的方向。
財(cái)務(wù)總監(jiān)與職業(yè)經(jīng)理人如何相處,關(guān)系如何定位,困惑很多,矛盾很多,個(gè)人的相處之道也各不相同。對相關(guān)關(guān)系指導(dǎo)需求也非常迫切。為此,筆者對多個(gè)公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)與職業(yè)經(jīng)理人做了一些訪談,獲取一些他們對此問題的感想和體會,感觸很多。財(cái)務(wù)總監(jiān)與職業(yè)經(jīng)理人之間不僅是少“一”的問題,完全是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。是否是一個(gè)稱職的財(cái)務(wù)總監(jiān), 職業(yè)經(jīng)理人的評價(jià)是至關(guān)重要的。如何做好一個(gè)成功的財(cái)務(wù)總監(jiān),我們需要研究職業(yè)經(jīng)理人的想法。
一、財(cái)務(wù)總監(jiān)目前在公司中已被認(rèn)可的作用及職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)期
?。ㄒ唬┴?cái)務(wù)總監(jiān)在公司中的現(xiàn)時(shí)作用
1.近半數(shù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)在成本、風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)務(wù)控制方面為公司做出了貢獻(xiàn)。但為此也讓很多職業(yè)經(jīng)理人感到在費(fèi)用支付上受到諸多限制,產(chǎn)生不滿和反感情緒。
被職業(yè)經(jīng)理人已認(rèn)可的財(cái)務(wù)控制手段通常包括建立垂直財(cái)務(wù)系統(tǒng)、實(shí)行財(cái)務(wù)委派制、資金審批、重大項(xiàng)目聯(lián)簽等方式,但在建立全面有效的內(nèi)部控制制度方面的工作還沒有得到職業(yè)經(jīng)理人的廣泛認(rèn)知。
職業(yè)經(jīng)理人們認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)對風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識只是停留在對部分財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的揭示,按企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定,充分考慮了資產(chǎn)減值損失等,但沒有上升到系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的高度。
2.超過1/3的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司的投資、收購兼并活動中發(fā)揮了重大作用。有些財(cái)務(wù)總監(jiān)參與投資、購并的戰(zhàn)略制定,有些財(cái)務(wù)總監(jiān)從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行項(xiàng)目的前期評價(jià)和事后評估,有些財(cái)務(wù)總監(jiān)參與項(xiàng)目的談判,有些財(cái)務(wù)總監(jiān)甚至負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理和整合,也有極少部分的財(cái)務(wù)總監(jiān)參與了投資或合并項(xiàng)目的戰(zhàn)略、目標(biāo)定位、估價(jià)、談判、整合的全過程。
由于財(cái)務(wù)總監(jiān)們在建立投資項(xiàng)目模型時(shí)過于保守、謹(jǐn)慎,有時(shí)對于職業(yè)經(jīng)理人看好的項(xiàng)目予以否定。有職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為,由于財(cái)務(wù)總監(jiān)們的保守,錯(cuò)過了較好的投資、發(fā)展機(jī)會。雙方產(chǎn)生的分歧未能找到合理的解決模式。
3.有部分職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)對公司起到了決策支持作用。決策支持主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息,包括資本支出的效益分析、長短期投資決策以及公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析。
4.少部分的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)在股東價(jià)值創(chuàng)造、業(yè)績和預(yù)算管理中起主導(dǎo)作用。筆者感覺到,這些企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)認(rèn)識到財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司價(jià)值管理中的核心地位。
5.有一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司戰(zhàn)略中發(fā)揮了舉足輕重的作用。
此外,還有一些職業(yè)經(jīng)理人提到了財(cái)務(wù)總監(jiān)對國有資產(chǎn)的監(jiān)督作用、資源調(diào)配作用、人力資源開發(fā)作用、建立協(xié)作伙伴作用、信息與知識管理作用以及在產(chǎn)品市場定價(jià)中的作用。據(jù)筆者的調(diào)查,這都屬于非主流觀點(diǎn)。
?。ǘ┞殬I(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司中的作用預(yù)期
1.基本預(yù)期
財(cái)務(wù)核算與報(bào)告是財(cái)務(wù)總監(jiān)的本職工作。做好本職工作無疑是職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的基本要求。此外,職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)在融資、資金管理及調(diào)度方面承擔(dān)關(guān)鍵角色。大部分職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)在融資及資金的有效使用中發(fā)揮主導(dǎo)作用。這與公司的發(fā)展重心是分不開的。職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為公司管理的重心是做強(qiáng)主業(yè)或擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,而開拓市場最大的制約還是資金,職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)能從各種資本市場盡可能多地獲得低成本的資金。
2.高層次需求
在西方企業(yè)中,財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司承擔(dān)的最重要工作是股東價(jià)值管理。在美國,絕大多數(shù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為他們自己就是公司價(jià)值管理及股東價(jià)值創(chuàng)造的核心。這與公司股份所有權(quán)的轉(zhuǎn)變是密不可分的,隨著股份制度的完善和發(fā)展,在很多公司個(gè)人投資者曾一度直接擁有50%以上的股權(quán),但現(xiàn)在所占份額已遠(yuǎn)不及諸如養(yǎng)老基金、共同基金、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)投資者。
我們國家也正經(jīng)歷著同樣的變化。掌握更多的股權(quán)使得機(jī)構(gòu)投資者相應(yīng)地獲得了更大的控制權(quán),但同時(shí)這些公司也面臨著持續(xù)向投資者提供高額回報(bào)的壓力。因此,投資者希望公司管理層關(guān)注他們價(jià)值最大化的期望。這時(shí)財(cái)務(wù)總監(jiān)對外自然就成了公司管理層與投資者溝通的橋梁,每年要向投資者提供現(xiàn)實(shí)的和預(yù)測的數(shù)據(jù),并與那些投資者交流公司的經(jīng)營方略;對內(nèi)則負(fù)責(zé)價(jià)值鏈的分解,通過業(yè)績管理,實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。
正如一位職業(yè)經(jīng)理人所希望的那樣:我希望財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)參與管理,根據(jù)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營,用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)的業(yè)績評價(jià)最為關(guān)鍵,這一關(guān)要把好,企業(yè)的整個(gè)目標(biāo)才可以得到落實(shí);財(cái)務(wù)總監(jiān)對企業(yè)的責(zé)任,不是事后,而應(yīng)該是事前,他可以將經(jīng)營目標(biāo)分解到各個(gè)部門,建立企業(yè)的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
過去,在我國企業(yè)中,尤其是在國有企業(yè),控股股東沒有嚴(yán)格的回報(bào)要求,股東價(jià)值管理意識薄弱。隨著國有資產(chǎn)管理改革的深化及股改的進(jìn)行,公司股東意識越來越強(qiáng),財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該盡力協(xié)助職業(yè)經(jīng)理人完善股東價(jià)值管理體系,并在價(jià)值管理中發(fā)揮更重要的作用。
二、職業(yè)經(jīng)理人眼中財(cái)務(wù)總監(jiān)的地位
職業(yè)經(jīng)理人與財(cái)務(wù)總監(jiān)之間的關(guān)系如何定位,取決于財(cái)務(wù)總監(jiān)的行事方式。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該關(guān)注一下,職業(yè)經(jīng)理人是如何看待他們的。根據(jù)調(diào)查職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的地位認(rèn)識,歸納為以下幾種:
1.大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)是職業(yè)經(jīng)理人的下級、參謀或助手;
2.超過1/3的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)是上下級兼合作伙伴,上下級關(guān)系體現(xiàn)在日常管理中,而涉及重大決策、與董事會或股東的溝通時(shí),財(cái)務(wù)總監(jiān)則成為職業(yè)經(jīng)理人的合作伙伴。
3.有少部分職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人與財(cái)務(wù)總監(jiān)之間既有上下級又有監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系,財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)際上是由大股東推薦,對職業(yè)經(jīng)理人起著監(jiān)督作用。
4.調(diào)查時(shí)有一名職業(yè)經(jīng)理人表示與財(cái)務(wù)總監(jiān)是平等合作關(guān)系,這種“合作關(guān)系”并非典型意義的商業(yè)合作伙伴,而是職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),二者互不交叉,同時(shí)向董事會負(fù)責(zé)。
從上述調(diào)查結(jié)果看出,傳統(tǒng)觀念中,財(cái)務(wù)總監(jiān)就是職業(yè)經(jīng)理人的下級,其他均是延伸出來的關(guān)系。這種上下級關(guān)系占主導(dǎo)地位的原因在于公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范,《公司法》中只對職業(yè)經(jīng)理人的職權(quán)做了明確的規(guī)定,而對財(cái)務(wù)總監(jiān)的職權(quán)未有專門的條款?!豆痉ā返谖迨畻l規(guī)定:“經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)”,行使的職權(quán)中第(六)款規(guī)定:“提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人”。這很容易讓財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為,他們的命運(yùn)掌握在職業(yè)經(jīng)理人之手。對于財(cái)務(wù)總監(jiān)做出的生產(chǎn)經(jīng)營、投融資決策有違股東利益時(shí)處在矛盾的漩渦之中,兩頭不討好。
實(shí)際上,如果財(cái)務(wù)總監(jiān)和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系均能像上述第4種情況那樣,無論是對職業(yè)經(jīng)理人還是整個(gè)公司都是非常有利的。
西方國家的經(jīng)驗(yàn):在資本市場比較發(fā)達(dá)的美國,許多公司的職業(yè)經(jīng)理人與財(cái)務(wù)總監(jiān)是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。美國一個(gè)權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)針對美國財(cái)富1000強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行了一項(xiàng)問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,90%以上的反饋者認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)是他們的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴,并有1/3的人考慮將財(cái)務(wù)總監(jiān)作為他們的繼承人。這需要職業(yè)經(jīng)理人與財(cái)務(wù)總監(jiān)達(dá)成共識,拋棄上下級關(guān)系的主導(dǎo)思想。
三、職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作預(yù)期
財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作有時(shí)很難做,做多了怕越權(quán),少做了怕職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)為不稱職。我們來了解一下,職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作預(yù)期,為財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作方向做個(gè)指導(dǎo)。
1.1/3的職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)更多地參與公司戰(zhàn)略和決策,提供更多的決策支持。這一方面表明我國財(cái)務(wù)總監(jiān)尚未真正成為公司戰(zhàn)略和決策的核心成員,另一方面也表明公司正越來越多地倚重財(cái)務(wù)總監(jiān)參與制定決策。只是財(cái)務(wù)總監(jiān)在參與時(shí)不僅要考慮財(cái)務(wù)原則,更應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況找到財(cái)務(wù)依據(jù)。
2.近1/3的職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)關(guān)注“資本運(yùn)營”或“資本運(yùn)作”。需要注意的是職業(yè)經(jīng)理人所指“資本運(yùn)作”主要是指資本市場的融資、收購兼并,以及在資本市場或資金市場進(jìn)行短期投資,以便更有效率地運(yùn)用資金。這表明公司正在逐步借助收購和兼并增強(qiáng)公司實(shí)力,并希望公司成為資本市場更積極的參與者。對于這一工作,財(cái)務(wù)總監(jiān)從專業(yè)考慮可能會產(chǎn)生自己的想法,但更多時(shí)候應(yīng)當(dāng)去領(lǐng)會職業(yè)經(jīng)理人的意圖。積極參與進(jìn)去,同時(shí)為股東把好關(guān)。
3.部分職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)具備更多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。很多職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為他們公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的不足之處是對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的了解不夠深人,只在辦公室做“死賬”,甚至認(rèn)為這是目前國內(nèi)財(cái)務(wù)總監(jiān)的通病。他們認(rèn)為一個(gè)好的財(cái)務(wù)總監(jiān)對生產(chǎn)技術(shù)的掌握應(yīng)該至少相當(dāng)于半個(gè)技術(shù)人員。而另一名職業(yè)經(jīng)理人更認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)對生產(chǎn)經(jīng)營過程的了解應(yīng)該僅次于生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人。
4.另有部分職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)強(qiáng)化內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)控制。這些財(cái)務(wù)管理的傳統(tǒng)領(lǐng)域在許多公司還屬于薄弱環(huán)節(jié)。這些財(cái)務(wù)基礎(chǔ)是進(jìn)一步建立共同財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),精簡財(cái)務(wù)流程,使用更高效的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的先決條件。
5.少部分的職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)加強(qiáng)與股東及其他外部相關(guān)利益集團(tuán)的溝通,加強(qiáng)與內(nèi)部經(jīng)營層的互動,主動化解執(zhí)行監(jiān)督產(chǎn)生的隔閡。
此外,有些職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該更具有創(chuàng)新意識,并在公司的管理變革方面走在前列;能幫助公司國際化,或者花更多精力致力于稅務(wù)策劃。
盡管職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)期有差異,但有一點(diǎn)是共同的,即幾乎所有的職業(yè)經(jīng)理人均認(rèn)為,要提高財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作質(zhì)量,提升財(cái)務(wù)部門整體素質(zhì)是關(guān)鍵。
四、職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)能力與職業(yè)道德的預(yù)期
(一)職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)能力的預(yù)期
幾乎每一位職業(yè)經(jīng)理人都希望公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是一位全能型人才,他們希望財(cái)務(wù)總監(jiān)具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),包括會計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、公司理財(cái)、法律、金融、管理等各方面,不僅要有理論功底,還要有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),又能隨時(shí)跟蹤政策導(dǎo)向,并不斷充實(shí)新知識。這是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)同的財(cái)務(wù)總監(jiān)的專業(yè)能力,但同時(shí)認(rèn)為他們僅僅具備專業(yè)能力還不能成為一名好的財(cái)務(wù)總監(jiān)。職業(yè)經(jīng)理人對他們還有其他的期望:
1.近一半的的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通、協(xié)調(diào)能力最為重要。財(cái)務(wù)總監(jiān)必須與股東、董事會溝通。理解他們的回報(bào)要求并獲取他們對公司的支持。財(cái)務(wù)總監(jiān)通過與職業(yè)經(jīng)理人及其他高層管理人員的溝通,可以準(zhǔn)確理解公司的經(jīng)營意圖,并將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略或經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可計(jì)量的財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)總監(jiān)還需要與公司其他經(jīng)營部門的負(fù)責(zé)人溝通,推行可計(jì)量的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)了解他們的需求以及對財(cái)務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。財(cái)務(wù)總監(jiān)還需要與政府主管或監(jiān)管部門、銀行、中介機(jī)構(gòu)等及時(shí)溝通,為公司爭取良好的外部環(huán)境。這種協(xié)調(diào)能力還包括對股東的意圖和職業(yè)經(jīng)理人的行為進(jìn)行有效評價(jià)和報(bào)告。
2.也有相當(dāng)多的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力是必備能力之一。良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力是決定財(cái)務(wù)總監(jiān)能成功地引導(dǎo)變革或?qū)⒛稠?xiàng)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵因素。財(cái)務(wù)總監(jiān)不僅要具備良好的政治素養(yǎng)、較高的職業(yè)素質(zhì),而且必須要有相當(dāng)?shù)臎Q策和管理能力,同時(shí)還要果斷、堅(jiān)韌、有人格魅力。有的職業(yè)經(jīng)理人建議財(cái)務(wù)總監(jiān)最好有在廠長或經(jīng)理等行政領(lǐng)導(dǎo)崗位上的工作經(jīng)驗(yàn)。這對培養(yǎng)良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力很有幫助。
3.超過1/3的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為熟悉行業(yè)背景或生產(chǎn)經(jīng)營非常重要。一方面,財(cái)務(wù)總監(jiān)參與公司戰(zhàn)略制定或提供有效的決策支持,必須對生產(chǎn)經(jīng)營有充分了解;另一方面,具備一定的生產(chǎn)經(jīng)營知識便于財(cái)務(wù)總監(jiān)與生產(chǎn)經(jīng)營部門有效地溝通,了解他們的需求,從而提供更好的服務(wù)。如果財(cái)務(wù)總監(jiān)對業(yè)務(wù)流程不了解,便不可能提供精確的成本信息。
4.不到1/3的職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)提高解決問題的能力。解決問題能力越強(qiáng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)給職業(yè)經(jīng)理人的幫助越大,越能減輕職業(yè)經(jīng)理人的壓力。但遺憾的是,目前許多財(cái)務(wù)總監(jiān)還是習(xí)慣將問題推給職業(yè)經(jīng)理人去解決。職業(yè)經(jīng)理人希望財(cái)務(wù)總監(jiān)能全面把握問題,綜合運(yùn)用知識,進(jìn)行系統(tǒng)思維,站在公司的層面上解決問題。職業(yè)經(jīng)理人尤其重視對危機(jī)的處理能力。為了防范風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)總監(jiān)需要具備洞察力和預(yù)見性,并建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制;為了應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)總監(jiān)還要具備快速反應(yīng)能力。
5.少部分的職業(yè)經(jīng)理人提出財(cái)務(wù)總監(jiān)還需要具備創(chuàng)造性思維能力和創(chuàng)新能力,包括制度的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新和運(yùn)作方式的創(chuàng)新。越是處于變革中的公司,職業(yè)經(jīng)理人對財(cái)務(wù)總監(jiān)的創(chuàng)造力越關(guān)注,他們希望財(cái)務(wù)總監(jiān)能配合公司改革,并能率先變革財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
6.此外,有的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為財(cái)務(wù)總監(jiān)尚需具備信息的搜集、分析能力和與國際接軌的能力。
?。ǘ┰诼殬I(yè)道德方面,大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人提到財(cái)務(wù)總監(jiān)需將公司的利益放在第一位,他們希望財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值,從公司的大局出發(fā)思考問題,對公司忠誠,在不違反“法律法規(guī)和重大原則”的情況下為公司謀利。
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