全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年北京地區(qū)宣傳咨詢?nèi)栈顒?月27日舉行。北京市旅游局負責(zé)人在活動中表示，今年，北京市旅游局將組織動員全行業(yè)在“旅游市場引導(dǎo)宣傳、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進、貫徹《旅行社條例》、旅游標準化建設(shè)、旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法、導(dǎo)游員管理、星級飯店管理、旅行社管理、行業(yè)精神文明、旅游誠信和行風(fēng)建設(shè)”等10個方面開展67項具體工作，全面強化“吃、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的質(zhì)量管理。

　　據(jù)介紹，近年來，北京市旅游局在不斷加大市場監(jiān)管力度、嚴厲查處和打擊違法旅游經(jīng)營行為、著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，運用手機短信提示、發(fā)布戶外廣告、播放系列宣傳片、免費發(fā)放旅游提示手冊、開通12301旅游服務(wù)熱線、增設(shè)旅游咨詢服務(wù)站點等多種方式，加強宣傳引導(dǎo)，提示廣大游客謹防低價陷阱，積極引導(dǎo)旅游消費者樹立理性健康的消費觀念。

　　北京市旅游系統(tǒng)在3月27日開展的宣傳咨詢?nèi)栈顒又�，各區(qū)縣采取設(shè)立咨詢臺及展臺的方式，組織有關(guān)部門和旅游企業(yè)現(xiàn)場接待群眾咨詢，解答旅游消費問題，宣傳依法維權(quán)知識，發(fā)放《文明旅游，理性消費——品質(zhì)旅游出行提示手冊》等宣傳資料，推介品質(zhì)旅游。