近年來，該市財政支付中心緊密結合窗口工作實際，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“推進科學理財，服務跨越發(fā)展”主題，持之以恒地開展窗口工作，取得突出成效。

　　一是建立完善服務措施。

　　按照“四公開”、“一監(jiān)督”要求，印制、張貼《財政支付中心規(guī)章制度》、《財政支付中心業(yè)務指南》、《國庫集中支付業(yè)務流程》等服務內(nèi)容，面向社會聘請行風監(jiān)督員，公布服務監(jiān)督電話，有利于群眾辦事、社會監(jiān)督。

　　二是推進精細化管理模式。

　　嚴格執(zhí)行《財政支付中心崗位目標職責》，進一步細化服務內(nèi)容、分解服務過程、量化辦事程序、限定辦事時效，建立起“事事有人辦，物物有人管”的管理制度。

　　三是強化服務創(chuàng)新理念。

　　堅持把服務對象滿意作為中心工作的目標和宗旨，積極探索、不斷創(chuàng)新,逐步形成一整套獨具特色的“窗口”優(yōu)質(zhì)服務模式。