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　　1月25日，廣東境內(nèi)540個(gè)代售點(diǎn)、廣州地區(qū)3個(gè)集中售票點(diǎn)，以及各大火車站開始預(yù)售春運(yùn)首日的實(shí)名制車票。在實(shí)名制情況下，鐵路部門將如何幫助旅客順利買到車票？記者來到售票窗口，感受實(shí)名制火車票銷售的情況。

　　“人沒有預(yù)想中那么多”

　　1月25日早晨7點(diǎn)30分，記者趕到廣州火車站售票大廳，發(fā)現(xiàn)售票窗口并沒有排起長龍。一共40個(gè)售票窗口，平均每個(gè)窗口前只有10個(gè)人左右。記者向售票大廳服務(wù)人員咨詢后得知，火車站是24小時(shí)售票，因此當(dāng)日的第一波客流高峰是在凌晨4點(diǎn)多。

　　8點(diǎn)半之后，火車站購票人流開始增多，除了銷售廣深鐵路動(dòng)車組與武廣高鐵動(dòng)車組的3個(gè)窗口外，其余每個(gè)窗口都排有二三十人。

　　“就早晨的情況來看，前來窗口購買實(shí)名制車票的人沒有預(yù)想中那么多，”廣州火車站售票車間主任涂陽文介紹。

　　為方便旅客購票，廣鐵集團(tuán)表示，從1月25日起，在廣東境內(nèi)共開設(shè)了540個(gè)火車票代售點(diǎn)，再加上各地火車站售票大廳，均可預(yù)售6天的火車票。各代售點(diǎn)的開窗服務(wù)時(shí)間從25日到27日為早7時(shí)至晚24時(shí)，從28日起24小時(shí)不間斷售取票。