工商銀行北京市分行 充分發(fā)揮電子銀行金融渠道優(yōu)勢(shì)
近日,記者從工商銀行北京市分行獲悉,為充分發(fā)揮電子銀行金融渠道的優(yōu)勢(shì),更好地為客戶服務(wù),該行在其網(wǎng)站上成功推出了理財(cái)產(chǎn)品專欄,同時(shí),信用卡專區(qū)也得到了改版升級(jí)。
據(jù)了解,此次工行網(wǎng)站推出的理財(cái)產(chǎn)品專欄是在原有的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)并規(guī)劃的全新專欄,具有更新更便捷的功能和特點(diǎn)。首先在設(shè)計(jì)上使用了領(lǐng)先同業(yè)的寬屏頁(yè)面,為客戶帶來(lái)了更舒展的閱讀及瀏覽體驗(yàn);其次對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行了全面升級(jí),客戶可以通過對(duì)“個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品”和“對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品”的操作,實(shí)現(xiàn)對(duì)各類理財(cái)產(chǎn)品信息查詢功能的互換,提高了欄目的功能性和易用性;另外,新增了個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品到期凈值信息,方便客戶及時(shí)了解理財(cái)產(chǎn)品的到期收益情況,以便做出相應(yīng)的投資理財(cái)決策。
不僅如此,為向廣大客戶及牡丹卡持卡人提供更優(yōu)質(zhì)的銀行卡服務(wù),該行積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對(duì)信用卡專區(qū)進(jìn)行了全新改版。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富了專區(qū)的金融服務(wù)功能,增加了分期付款、網(wǎng)上商城、特惠商戶、精彩視頻、地圖指引以及特約商戶電子對(duì)賬等欄目,滿足了各類客戶的不同需要,此外,相關(guān)資訊信息也得到了豐富,增加了牡丹專刊、滾動(dòng)信息展示等功能,為客戶搭建了一個(gè)更好地了解信用卡增值服務(wù)及最新活動(dòng)信息的渠道。
北京工行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為客戶提供最及時(shí)的資訊、最安全的操作環(huán)境、最高效的業(yè)務(wù)處理能力、最便捷的業(yè)務(wù)處理方式和最豐富的業(yè)務(wù)處理功能是該行科技工作者一直以來(lái)所努力的目標(biāo)。此次相關(guān)功能的改版升級(jí),充分體現(xiàn)了該行一切從客戶需求的角度出發(fā)和以客戶為中心的服務(wù)理念。下一步,該行將深入挖掘電子銀行客戶,尤其是網(wǎng)銀用戶的潛在需求,緊跟市場(chǎng)發(fā)展變化,通過全面豐富網(wǎng)站的服務(wù)相關(guān)功能,為廣大用戶提供更多、更好、更全面的電子金融服務(wù)。
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