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工商銀行北京市分行 充分發(fā)揮電子銀行金融渠道優(yōu)勢

2010-01-18 18:18 來源:中國金融網(wǎng)   打印 | 收藏 |
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  近日,記者從工商銀行北京市分行獲悉,為充分發(fā)揮電子銀行金融渠道的優(yōu)勢,更好地為客戶服務(wù),該行在其網(wǎng)站上成功推出了理財產(chǎn)品專欄,同時,信用卡專區(qū)也得到了改版升級。

  據(jù)了解,此次工行網(wǎng)站推出的理財產(chǎn)品專欄是在原有的基礎(chǔ)上重新設(shè)計并規(guī)劃的全新專欄,具有更新更便捷的功能和特點。首先在設(shè)計上使用了領(lǐng)先同業(yè)的寬屏頁面,為客戶帶來了更舒展的閱讀及瀏覽體驗;其次對相關(guān)功能進(jìn)行了全面升級,客戶可以通過對“個人理財產(chǎn)品”和“對公理財產(chǎn)品”的操作,實現(xiàn)對各類理財產(chǎn)品信息查詢功能的互換,提高了欄目的功能性和易用性;另外,新增了個人理財產(chǎn)品到期凈值信息,方便客戶及時了解理財產(chǎn)品的到期收益情況,以便做出相應(yīng)的投資理財決策。

  不僅如此,為向廣大客戶及牡丹卡持卡人提供更優(yōu)質(zhì)的銀行卡服務(wù),該行積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對信用卡專區(qū)進(jìn)行了全新改版。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富了專區(qū)的金融服務(wù)功能,增加了分期付款、網(wǎng)上商城、特惠商戶、精彩視頻、地圖指引以及特約商戶電子對賬等欄目,滿足了各類客戶的不同需要,此外,相關(guān)資訊信息也得到了豐富,增加了牡丹專刊、滾動信息展示等功能,為客戶搭建了一個更好地了解信用卡增值服務(wù)及最新活動信息的渠道。

  北京工行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為客戶提供最及時的資訊、最安全的操作環(huán)境、最高效的業(yè)務(wù)處理能力、最便捷的業(yè)務(wù)處理方式和最豐富的業(yè)務(wù)處理功能是該行科技工作者一直以來所努力的目標(biāo)。此次相關(guān)功能的改版升級,充分體現(xiàn)了該行一切從客戶需求的角度出發(fā)和以客戶為中心的服務(wù)理念。下一步,該行將深入挖掘電子銀行客戶,尤其是網(wǎng)銀用戶的潛在需求,緊跟市場發(fā)展變化,通過全面豐富網(wǎng)站的服務(wù)相關(guān)功能,為廣大用戶提供更多、更好、更全面的電子金融服務(wù)。

責(zé)任編輯:暖陽
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