工商銀行湖南郴州分行重新梳理公司、機(jī)構(gòu)和個人三大類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，整合內(nèi)部營銷資源，加強(qiáng)部門互動、上下聯(lián)動，主攻優(yōu)質(zhì)信貸市場、新開戶和公司無貸戶市場和中小企業(yè)市場，縱深推進(jìn)一體化營銷，充分利用各種產(chǎn)品，拓展優(yōu)質(zhì)市場，搶抓優(yōu)質(zhì)客戶，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，該行各項(xiàng)存款增長全面領(lǐng)先同業(yè)，各項(xiàng)貸款增長創(chuàng)同期歷史新高，中間業(yè)務(wù)、電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品等新型業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展和效益提升夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　一、全力競爭優(yōu)質(zhì)信貸市場。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和總行信貸政策，結(jié)合郴州實(shí)際，確定目標(biāo)市場。一是篩選武廣鐵路等重點(diǎn)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目營銷庫,實(shí)行跟蹤營銷，對暫時有營銷困難的項(xiàng)目，決不放棄，切實(shí)強(qiáng)化二次營銷，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)。目前，武廣鐵路等重點(diǎn)項(xiàng)目及其管理鏈接線下的多個機(jī)構(gòu)在該行開設(shè)了結(jié)算賬戶，為進(jìn)一步擴(kuò)大營銷戰(zhàn)果奠定了基礎(chǔ)。二是精選房地產(chǎn)項(xiàng)目，加大營銷力度，在營銷策略上，注重加強(qiáng)住房開發(fā)貸款與個人住房按揭貸款的經(jīng)營聯(lián)動，以住房開發(fā)貸款帶動了個人住房貸款快速發(fā)展。三是成立營銷“小分隊(duì)”，緊盯重點(diǎn)客戶，加大新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的營銷力度，把客戶的各種金融需求摸深、摸透，把業(yè)務(wù)產(chǎn)品做寬、做廣、做深，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為依托，帶動和促進(jìn)了負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品等新型業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

　　二、深度挖掘新開戶和公司無貸戶市場。將搶抓客戶特別是抓新戶作為工作的重中之重，進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、稅務(wù)及代辦工商登記業(yè)務(wù)的中介公司、財(cái)務(wù)公司等職能部門、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，從源頭上挖掘客戶資源，拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶群。對財(cái)政等系統(tǒng)客戶，實(shí)行重點(diǎn)營銷，力爭營銷效果最大化。對優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶的服務(wù)需求，講求營銷技巧，提供個性化服務(wù)，鞏固和拓展優(yōu)質(zhì)客戶市場。該行在成功簽約成為財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)獨(dú)家代理銀行后，及時對其下游單位開展鏈?zhǔn)綘I銷，成功取得郴州市“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金”和“工傷保險基金”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)家代理行資格，并使用企業(yè)網(wǎng)上銀行銀企互聯(lián)產(chǎn)品歸集資金數(shù)萬元。下一步，將積極向市財(cái)政局、各預(yù)算單位及其下游單位營銷結(jié)算、電子銀行和個人業(yè)務(wù)等產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大營銷戰(zhàn)果。

　　三、積極拓展中小企業(yè)市場。把拓展中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)市場作為推進(jìn)全行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)來抓，根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)，積極探索中小企業(yè)融資新路子，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效率的業(yè)務(wù)處理流程，打造具有特色的中小企業(yè)融資服務(wù)品牌，尋求新的效益增長點(diǎn)。立足“合作、創(chuàng)新、共贏”，與市工商聯(lián)展開全方位的合作，選擇規(guī)模較大、管理比較規(guī)范、還本付息能力較強(qiáng)、發(fā)展前景較好、具有一定代表性的中小企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)營銷。同時，充分利用電子銀行、結(jié)算業(yè)務(wù)等產(chǎn)品優(yōu)勢，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，對不同企業(yè)、不同需求設(shè)計(jì)個性化的服務(wù)產(chǎn)品，量身定做金融服務(wù)方案，滿足中小企業(yè)多樣化的服務(wù)需求，提升了中小企業(yè)融資的市場份額和利潤貢獻(xiàn)度。