工商銀行湖南郴州分行重新梳理公司、機構和個人三大類業(yè)務產(chǎn)品，整合內(nèi)部營銷資源，加強部門互動、上下聯(lián)動，主攻優(yōu)質(zhì)信貸市場、新開戶和公司無貸戶市場和中小企業(yè)市場，縱深推進一體化營銷，充分利用各種產(chǎn)品，拓展優(yōu)質(zhì)市場，搶抓優(yōu)質(zhì)客戶，促進各項業(yè)務快速協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，該行各項存款增長全面領先同業(yè)，各項貸款增長創(chuàng)同期歷史新高，中間業(yè)務、電子銀行、理財產(chǎn)品等新型業(yè)務呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，為全行轉型發(fā)展和效益提升夯實了基礎。

　　一、全力競爭優(yōu)質(zhì)信貸市場。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和總行信貸政策，結合郴州實際，確定目標市場。一是篩選武廣鐵路等重點項目，建立項目營銷庫,實行跟蹤營銷，對暫時有營銷困難的項目，決不放棄，切實強化二次營銷，加強跟蹤服務。目前，武廣鐵路等重點項目及其管理鏈接線下的多個機構在該行開設了結算賬戶，為進一步擴大營銷戰(zhàn)果奠定了基礎。二是精選房地產(chǎn)項目，加大營銷力度，在營銷策略上，注重加強住房開發(fā)貸款與個人住房按揭貸款的經(jīng)營聯(lián)動，以住房開發(fā)貸款帶動了個人住房貸款快速發(fā)展。三是成立營銷“小分隊”，緊盯重點客戶，加大新業(yè)務、新產(chǎn)品的營銷力度，把客戶的各種金融需求摸深、摸透，把業(yè)務產(chǎn)品做寬、做廣、做深，以資產(chǎn)業(yè)務為依托，帶動和促進了負債業(yè)務和中間業(yè)務、銀行卡、電子銀行、理財產(chǎn)品等新型業(yè)務全面發(fā)展。

　　二、深度挖掘新開戶和公司無貸戶市場。將搶抓客戶特別是抓新戶作為工作的重中之重，進一步加強與工商、稅務及代辦工商登記業(yè)務的中介公司、財務公司等職能部門、中介服務機構的聯(lián)系，從源頭上挖掘客戶資源，拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶群。對財政等系統(tǒng)客戶，實行重點營銷，力爭營銷效果最大化。對優(yōu)質(zhì)集團客戶的服務需求，講求營銷技巧，提供個性化服務，鞏固和拓展優(yōu)質(zhì)客戶市場。該行在成功簽約成為財政國庫集中支付業(yè)務獨家代理銀行后，及時對其下游單位開展鏈式營銷，成功取得郴州市“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金”和“工傷保險基金”兩項業(yè)務獨家代理行資格，并使用企業(yè)網(wǎng)上銀行銀企互聯(lián)產(chǎn)品歸集資金數(shù)萬元。下一步，將積極向市財政局、各預算單位及其下游單位營銷結算、電子銀行和個人業(yè)務等產(chǎn)品，進一步擴大營銷戰(zhàn)果。

　　三、積極拓展中小企業(yè)市場。把拓展中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)市場作為推進全行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點來抓，根據(jù)中小企業(yè)的特點，積極探索中小企業(yè)融資新路子，通過建立標準化、規(guī)范化、高效率的業(yè)務處理流程，打造具有特色的中小企業(yè)融資服務品牌，尋求新的效益增長點。立足“合作、創(chuàng)新、共贏”，與市工商聯(lián)展開全方位的合作，選擇規(guī)模較大、管理比較規(guī)范、還本付息能力較強、發(fā)展前景較好、具有一定代表性的中小企業(yè)實行重點營銷。同時，充分利用電子銀行、結算業(yè)務等產(chǎn)品優(yōu)勢，不斷深化服務內(nèi)涵，對不同企業(yè)、不同需求設計個性化的服務產(chǎn)品，量身定做金融服務方案，滿足中小企業(yè)多樣化的服務需求，提升了中小企業(yè)融資的市場份額和利潤貢獻度。