工行山西分行營(yíng)業(yè)部 加快電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷
高校開(kāi)學(xué)在即,為把握新生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),加快電子銀行產(chǎn)品在高校師生中的滲透發(fā)展,培育未來(lái)電子銀行潛力客戶群,營(yíng)業(yè)部擬在各高校開(kāi)展電子銀行校園行大型營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。為確保營(yíng)銷活動(dòng)的取得預(yù)期效果,營(yíng)業(yè)部對(duì)電子銀行校園行營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)做了周密細(xì)致的安排部署。
一、組織、協(xié)調(diào)、溝通到位
確保校園行活動(dòng)的順利開(kāi)展,營(yíng)業(yè)部精心組織,周密安排,成立了分管副總經(jīng)理為組長(zhǎng),電子銀行、機(jī)構(gòu)、個(gè)人金融、銀行卡、運(yùn)行管理、人力資源、信息科技、保衛(wèi)等部門(mén)和院校開(kāi)戶行的負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,明確了各部門(mén)責(zé)任,切實(shí)落實(shí)了活動(dòng)期間各項(xiàng)工作的安排。
二、資料設(shè)備配備齊全
營(yíng)業(yè)部為確保校園行宣傳營(yíng)銷活動(dòng)所需用量,對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)、口令卡、申請(qǐng)表等相關(guān)資料做了充分準(zhǔn)備。同時(shí),營(yíng)業(yè)部根據(jù)高校中我行物理網(wǎng)點(diǎn)、自助網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置情況,安排科技部門(mén)做好了校園行的前期技術(shù)保障工作:對(duì)在高校中設(shè)有物理網(wǎng)點(diǎn)或自助網(wǎng)點(diǎn)的,通過(guò)從網(wǎng)點(diǎn)連接延伸線路的方式實(shí)現(xiàn)注冊(cè)柜臺(tái)的聯(lián)網(wǎng);對(duì)在高校中既沒(méi)有物理網(wǎng)點(diǎn)又沒(méi)有自助網(wǎng)點(diǎn)的,采取申請(qǐng)臨時(shí)專線方式實(shí)現(xiàn)注冊(cè)柜臺(tái)的聯(lián)網(wǎng),以確保各高校師生能夠現(xiàn)場(chǎng)辦理電子銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)。
三、營(yíng)銷人員培訓(xùn)到位
為確保本次校園行營(yíng)銷活動(dòng)取得成效,營(yíng)業(yè)部組織專業(yè)人員對(duì)各支行營(yíng)銷人員進(jìn)行了電子銀行業(yè)務(wù)及營(yíng)銷亮點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn),使?fàn)I銷人員能具備了師生宣傳、講解、營(yíng)銷及登錄網(wǎng)銀進(jìn)行功能演示和使用輔導(dǎo)的基本技能和營(yíng)銷技巧。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)營(yíng)銷工作
營(yíng)業(yè)部要求各支行在活動(dòng)期間充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等渠道,在學(xué)校宿舍樓、食堂、體育館、體育場(chǎng)等師生密集活動(dòng)場(chǎng)所投放我行電子銀行品牌與業(yè)務(wù)廣告,張貼電子銀行宣傳海報(bào)、懸掛宣傳橫幅,廣泛宣傳我行個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù),營(yíng)造良好營(yíng)銷氛圍。
為保證營(yíng)銷效果,確保營(yíng)銷一戶,注冊(cè)一戶,提升營(yíng)銷質(zhì)量,營(yíng)業(yè)部要求各支行要在現(xiàn)場(chǎng)建立宣傳、注冊(cè)和演示三個(gè)分區(qū),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷講解、填表指導(dǎo)、注冊(cè)辦理和使用輔導(dǎo)“一條龍”服務(wù)。
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