工商銀行河北省分行上半年人民幣各項存款余額突破4000億元，在省內(nèi)各家金融機構(gòu)中名列榜首。

　　快速發(fā)展離不開持續(xù)的自我完善。近年來，工商銀行河北省分行在始終保持網(wǎng)點規(guī)模優(yōu)勢的同時，對全省880多家分支機構(gòu)不斷進行網(wǎng)點的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級改造，大力提升網(wǎng)點服務(wù)供給能力和對外形象。到目前為止已經(jīng)建成財富中心2家、貴賓理財中心120多家、理財網(wǎng)點360多家，并于近期著手投產(chǎn)運行全省網(wǎng)點信息發(fā)布系統(tǒng)。與之相配套，網(wǎng)點的服務(wù)模式、服務(wù)水平、人員素質(zhì)也有較大幅度提升，AFP、CFP等專業(yè)理財師隊伍建設(shè)步伐逐年加快，專業(yè)化服務(wù)水平明顯提升，“以客戶為中心”的服務(wù)理念更加凸顯。

　　在優(yōu)化網(wǎng)點資源配置、提升服務(wù)水平的同時，該行大力發(fā)展方便、快捷、適應(yīng)個性化需求的電子銀行服務(wù)。目前，在全省的自動柜員機(ATM)和自助終端的裝備量已達2300臺，POS達12000臺，再加上網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行，形成了較完整的電子銀行立體服務(wù)體系。目前通過電子銀行渠道辦理的業(yè)務(wù)已經(jīng)超過該行總業(yè)務(wù)量的40%。

　　在個人客戶服務(wù)方面，該行堅持以著力打造“第一零售銀行”為目標，憑借高素質(zhì)的服務(wù)團隊、領(lǐng)先的產(chǎn)品體系和立體化的服務(wù)體系，較好地滿足了客戶不同層次的金融服務(wù)需求。在企業(yè)客戶服務(wù)方面，該行則依托自身的資金實力和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢、電子銀行優(yōu)勢，以客戶資金管理和結(jié)算服務(wù)為重點，為客戶提供覆蓋國際、國內(nèi)貿(mào)易融資全過程的金融服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)客戶群體的壯大有效帶動了公司客戶存款的穩(wěn)定增長。

　　為答謝廣大客戶的長期支持和關(guān)心，該行將在全省開展“金色之秋，工銀財智惠萬家”系列活動�？蛻舨粌H可透過這次活動獲得多重驚喜，更可體驗到工商銀行先進的服務(wù)手段、豐富的理財產(chǎn)品和實用的財富管理知識。