工商銀行河北省分行上半年人民幣各項(xiàng)存款余額突破4000億元，在省內(nèi)各家金融機(jī)構(gòu)中名列榜首。

　　快速發(fā)展離不開持續(xù)的自我完善。近年來，工商銀行河北省分行在始終保持網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模優(yōu)勢的同時(shí)，對(duì)全省880多家分支機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)改造，大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)供給能力和對(duì)外形象。到目前為止已經(jīng)建成財(cái)富中心2家、貴賓理財(cái)中心120多家、理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)360多家，并于近期著手投產(chǎn)運(yùn)行全省網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布系統(tǒng)。與之相配套，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)模式、服務(wù)水平、人員素質(zhì)也有較大幅度提升，AFP、CFP等專業(yè)理財(cái)師隊(duì)伍建設(shè)步伐逐年加快，專業(yè)化服務(wù)水平明顯提升，“以客戶為中心”的服務(wù)理念更加凸顯。

　　在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)資源配置、提升服務(wù)水平的同時(shí)，該行大力發(fā)展方便、快捷、適應(yīng)個(gè)性化需求的電子銀行服務(wù)。目前，在全省的自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)和自助終端的裝備量已達(dá)2300臺(tái)，POS達(dá)12000臺(tái)，再加上網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行，形成了較完整的電子銀行立體服務(wù)體系。目前通過電子銀行渠道辦理的業(yè)務(wù)已經(jīng)超過該行總業(yè)務(wù)量的40%。

　　在個(gè)人客戶服務(wù)方面，該行堅(jiān)持以著力打造“第一零售銀行”為目標(biāo)，憑借高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的產(chǎn)品體系和立體化的服務(wù)體系，較好地滿足了客戶不同層次的金融服務(wù)需求。在企業(yè)客戶服務(wù)方面，該行則依托自身的資金實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢、電子銀行優(yōu)勢，以客戶資金管理和結(jié)算服務(wù)為重點(diǎn)，為客戶提供覆蓋國際、國內(nèi)貿(mào)易融資全過程的金融服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)客戶群體的壯大有效帶動(dòng)了公司客戶存款的穩(wěn)定增長。

　　為答謝廣大客戶的長期支持和關(guān)心，該行將在全省開展“金色之秋，工銀財(cái)智惠萬家”系列活動(dòng)�？蛻舨粌H可透過這次活動(dòng)獲得多重驚喜，更可體驗(yàn)到工商銀行先進(jìn)的服務(wù)手段、豐富的理財(cái)產(chǎn)品和實(shí)用的財(cái)富管理知識(shí)。