為了加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，提高工作效率，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)城分行采取一系列針對性措施，加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高自助設(shè)備使用率，取得了良好效果。

　　首先讓員工充分認(rèn)識提高自助設(shè)備正常運(yùn)行的重要性。自助設(shè)備正常運(yùn)行率高，交易量就會加大，不僅能夠提高中間業(yè)務(wù)收入，還能有效轉(zhuǎn)移柜面交易量，減輕柜臺壓力、提高客戶滿意度。二是加強(qiáng)員工對自助設(shè)備的操作和管理能力。要求員工對自助設(shè)備的操作熟練掌握，有效提高設(shè)備故障處理速度，降低故障率。

　　三是做好日常維護(hù)工作，提高清機(jī)、加鈔頻率，降低缺鈔率，滿足客戶取現(xiàn)需求，保證設(shè)備正常運(yùn)行。四是加強(qiáng)大堂經(jīng)理引導(dǎo)，將小額取款、儲蓄卡修改密碼、賬戶查詢等業(yè)務(wù)引導(dǎo)到自助設(shè)備，充分利用自助設(shè)備分流柜臺業(yè)務(wù)，提高自助設(shè)備使用率，減輕柜臺業(yè)務(wù)壓力。