截至11月18日，工行內(nèi)蒙古分行電子銀行交易額本年累計達(dá)到10094.17億元，首次突破1萬億元。電子銀行交易規(guī)模的大幅提升，極大地分流了柜面壓力，節(jié)約了經(jīng)營成本，在全行經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的作用。

　　一、快速擴(kuò)大客戶群體。今年，工行內(nèi)蒙古分行一是積極開展形式多樣的營銷宣傳活動，先后組織開展了針對個人客戶的“工行金融@家，節(jié)日匯款傳真情”、“工行金融@家，引領(lǐng)快樂e生活”等個人網(wǎng)銀營銷活動，致力于為廣大中小企業(yè)客戶和集團(tuán)客戶提供更多服務(wù)的“點(diǎn)e成金、網(wǎng)聚財富”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、網(wǎng)聚財富”等企業(yè)營銷推廣活動；二是加大電子銀行產(chǎn)品績效掛鉤力度，對個人網(wǎng)銀證書、企業(yè)網(wǎng)銀證書、（WAP）手機(jī)銀行等實(shí)施績效工資掛鉤，調(diào)動了員工營銷積極性。通過積極搶占市場先機(jī)，不遺余力地發(fā)展客戶，使客戶占比快速上升，為交易額提升奠定了基礎(chǔ)。

　　二、產(chǎn)品功能不斷創(chuàng)新。工行內(nèi)蒙古分行始終將產(chǎn)品功能的推廣作為推動電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要措施，先后推出了電子銀行渠道代繳話費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等產(chǎn)品，并開通了內(nèi)蒙電力、內(nèi)蒙移動、蒙牛股份公司銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)，促使電子銀行交易額不斷上升。

　　三、客戶認(rèn)知度大幅提高。工行內(nèi)蒙古分行電子銀行客戶規(guī)模不斷提高，客戶對電子銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度也漸漸地提高，一些客戶由單純地查詢功能轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)賬等高級功能，一些客戶由使用一種產(chǎn)品發(fā)展成為我行多個產(chǎn)品的忠實(shí)客戶，對電子銀行產(chǎn)品的逐步了解使用促進(jìn)了交易量的增長。

　　四、企業(yè)電子化進(jìn)程不斷加快。企業(yè)單位對電子化金融需求的不斷提高，不僅對賬務(wù)管理手段提出更高的要求，還對管理效率提出需求，使用電子銀行辦理業(yè)務(wù)逐漸被廣大企業(yè)客戶所接受，業(yè)務(wù)處理范圍及交易量逐年增大。