后ERP時代的討論差不多從2005年就已經(jīng)出現(xiàn)，從2000年ERP在中國為廣大企業(yè)所接受，2005年的ERP已經(jīng)經(jīng)歷了5年時間的發(fā)展，但是那時候所謂的后ERP時代僅僅是一個概念性或者趨勢性的話題。應(yīng)該說進入2010年，ERP才真正從實質(zhì)上進入后ERP時代。

　　日前，甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)副總裁盧汝文撰文闡述后ERP時代時稱，企業(yè)關(guān)注角度需要從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（啟用ERP）向差異化產(chǎn)品（啟用企業(yè)構(gòu)架）轉(zhuǎn)變。20年前，基于整合不同分散的企業(yè)應(yīng)用軟件到一個系統(tǒng)，ERP產(chǎn)品使企業(yè)實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，ERP已經(jīng)實現(xiàn)了這個目標(biāo)?，F(xiàn)在要發(fā)生的關(guān)鍵性模式轉(zhuǎn)變就是讓企業(yè)發(fā)揮ERP的更多作用，這需要企業(yè)調(diào)整投資到差異化和用戶生產(chǎn)效率上來。

　　但隨之而來的是，后ERP時代，ERP如何實施？承擔(dān)其實施的應(yīng)用顧問又該具備哪些技能？

甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)副總裁盧汝文

　　后ERP時代讓應(yīng)用顧問更為細(xì)分

　　過去，ERP的應(yīng)用顧問可以是一個人來擔(dān)當(dāng)，因為在ERP出現(xiàn)的早期，對于這樣一個產(chǎn)品的實施并不十分復(fù)雜，一個普通的ERP應(yīng)用顧問往往可以承擔(dān)起一個公司整體的ERP實施。但后ERP時代，這已經(jīng)遠遠不夠，這個時候的ERP所包含的范圍已經(jīng)大大擴展，諸如BI（商業(yè)智能）、CRM、SCM等等都融入到ERP的體系中來，而這些系統(tǒng)的實施同樣需要專門的應(yīng)用顧問擔(dān)當(dāng)。

　　當(dāng)前中國企業(yè)正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，運營方式轉(zhuǎn)變的時期，企業(yè)需要進一步提高信息化管理水平，改變原有的經(jīng)營流程，以實現(xiàn)盈利并獲得持久的競爭優(yōu)勢，即成功實現(xiàn)從“ERP”向“后ERP”的轉(zhuǎn)變。為此，企業(yè)對各類企業(yè)級應(yīng)用軟件的需求急劇增加，而與此緊密相關(guān)的各類應(yīng)用軟件顧問人才卻相當(dāng)匱乏。據(jù)有關(guān)專家保守估計，未來五年中國管理信息化領(lǐng)域至少需要管理軟件應(yīng)用顧問5-6人，而目前才有不到3萬人，人才缺口巨大。

　　在這種情況下，一些傳統(tǒng)的管理軟件巨頭開始推出一系列加速應(yīng)用顧問培訓(xùn)的計劃，以甲骨文公司為例，該公司推出了“Oracle應(yīng)用顧問發(fā)展計劃”（簡稱OCDP）。通過該計劃，甲骨文一方面聯(lián)合政府與高校，走校企合作的培養(yǎng)模式，根據(jù)企業(yè)的需要來培養(yǎng)初級咨詢顧問和實施人才；另一方面，通過多渠道的培訓(xùn)方式，培養(yǎng)合作伙伴和客戶的實習(xí)、在職應(yīng)用咨詢?nèi)藛T以及具備一定相關(guān)基礎(chǔ)知識的在校大學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生成為高級咨詢顧問和實施人才。

　　另外一家國產(chǎn)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)者用友，也通過該集團下屬的用友管理軟件學(xué)院大力推進ERP咨詢顧問的培養(yǎng)。目前，用友管理軟件學(xué)院已經(jīng)組織了一批既懂信息化又精通教育的專家，創(chuàng)建了“管理軟件應(yīng)用工程專業(yè)”。聘請具有多年實際項目經(jīng)驗的ERP資深顧問和高等教育界的知名專家為學(xué)員授課，并有一套自主研發(fā)的課程體系和訓(xùn)練方法，助ERP咨詢顧問人才快速成長。

　　事實上，加速應(yīng)用顧問的培訓(xùn)是軟件向服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型的必然，現(xiàn)在，單純軟件許可證的方式越來越不被企業(yè)所認(rèn)同，因為企業(yè)意識到，ERP的應(yīng)用不是簡單購買軟件所能夠解決的，沒有實施和維護，花大價錢購買的ERP軟件注定只是擺設(shè)而已。

　　在這種情況下，提供管理軟件的IT企業(yè)也意識到，與其賣軟件，還不如及早向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品銷售后的實施和服務(wù)質(zhì)量和力度，從這個方面加強公司ERP產(chǎn)品的銷售。因此，相應(yīng)的應(yīng)用顧問也變得至關(guān)重要。以至于甲骨文表示，該公司計劃在一年之內(nèi)將甲骨文認(rèn)證咨詢顧問的數(shù)量增加50%.

　　甲骨文之所以會如此，盧汝文認(rèn)為，后ERP時代對咨詢顧問提出了新的挑戰(zhàn)。一是應(yīng)用軟件的架構(gòu)已發(fā)性了變化，分塊集成已變得很普遍，應(yīng)用也有了更強的針對性。這就要求咨詢顧問的培訓(xùn)要更有針對性，而不是只接受普及型培訓(xùn)。二是對咨詢顧問基本知識的要求，也不僅局限在計算機技術(shù)上，還要求他們對企業(yè)管理有相當(dāng)精深的了解。

　　甲骨文推進應(yīng)用顧問計劃

　　過去，甲骨文在中國的應(yīng)用顧問培訓(xùn)計劃多集中在數(shù)據(jù)庫等方面，甲骨文全球在線開發(fā)人員社區(qū)的Oracle技術(shù)網(wǎng)絡(luò)（OTN）在中國就擁有25萬名成員。而針對ERP等相關(guān)的應(yīng)用顧問的培訓(xùn)人數(shù)相對較少。“受中國企業(yè)需求的不斷增加，甲骨文將加大對ERP相關(guān)的管理軟件應(yīng)用顧問人員的培訓(xùn)。”盧汝文在接受記者采訪時表示。

　　為此，甲骨文推出了“Oracle應(yīng)用顧問發(fā)展計劃”，據(jù)甲骨文大中華區(qū)聯(lián)盟與渠道的全球副總裁林星華介紹，該計劃自2007年在中國推廣以來進展順利。截止目前，中國大陸、香港及臺灣已有36所高校、30，000多名學(xué)生以及近萬名合作伙伴和客戶的顧問人員，參與了該計劃。林星華認(rèn)為，該計劃的推出，實現(xiàn)了多方共贏：學(xué)生獲得了更多的理論知識，實踐經(jīng)驗和就業(yè)機會；合作伙伴獲得了高素質(zhì)的咨詢和實施人才，在學(xué)生中樹立了良好的品牌形象；甲骨文擴展了在中國支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀咨詢和實施人才力量。

甲骨文大中華區(qū)聯(lián)盟與渠道的全球副總裁林星華

　　在“Oracle應(yīng)用顧問發(fā)展計劃”中，包含甲骨文初級顧問和高級顧問兩種，其中初級顧問主要面對高校在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生，甲骨文向參與高校免費提供軟件、課件、在線學(xué)習(xí)和開發(fā)環(huán)境、技術(shù)支持和教師培訓(xùn)。同時，學(xué)生還有機會參與實際ERP工程和開發(fā)項目的實習(xí)機會。而高級顧問則主要面向已經(jīng)具備一定相關(guān)基礎(chǔ)和實施經(jīng)驗的初級人才，覆蓋“Oracle 電子商務(wù)套件”、企業(yè)績效管理、商務(wù)智能、Oracle JDE等多種應(yīng)用產(chǎn)品。

　　此外，從2010年開始，甲骨文公司將在全球已經(jīng)成功運營超過10年的中、高端應(yīng)用軟件人才培養(yǎng)模型，即甲骨文大學(xué)的職業(yè)教育計劃-Workforce Development Program （WDP）引入中國。甲骨文大學(xué)聯(lián)合了其在中國重要的WDP應(yīng)用軟件人才培養(yǎng)合作伙伴，在中國超過20個城市的甲骨文WDP培訓(xùn)中心提供甲骨文最新應(yīng)用技術(shù)的認(rèn)證培訓(xùn)，培養(yǎng)中高端甲骨文應(yīng)用顧問。