盡管SAP這家德國企業(yè)仍是商業(yè)應(yīng)用軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者，但在云計算市場卻落后競爭對手，企業(yè)中的良好形象正在受到打擊。
李艾科（Leo Apotheker）要知道一點：SAP是一家單純軟件開發(fā)商，多年來一直在專注領(lǐng)域做的不錯：編寫計算機(jī)程序，幫助公司管理從工資、銷售到庫存的各項操作。
德國軟件巨頭SAP公司的首席執(zhí)行官李艾科先生坐視實力更強(qiáng)大的競爭對手甲骨文（Oracle）大肆收購，甲骨文在過去的四年已先后收購了50多家公司。甲骨文最近的大手筆交易：計劃斥資74億美元收購Sun公司，將促使這家昔日的軟件生產(chǎn)商躍入到計算機(jī)硬件行業(yè)。
甲骨文和IBM等巨頭不遺余力地說服公司客戶，希望它們從一個地方購買盡可能多的計算機(jī)基礎(chǔ)架構(gòu)。這項戰(zhàn)略一直在吞噬SAP這些專業(yè)公司的地盤。
許多技術(shù)行業(yè)人士表示，公司客戶確實希望自己與數(shù)量較少的供應(yīng)商打交道。但是李艾科先生并不茍同。他在接受采訪期間說：“我從來沒有聽到哪個客戶表示希望讓一家供應(yīng)商提供所有系統(tǒng)，哪怕一絲希望都沒有。有的公司可能在幻想自己能從客戶處聽到這樣的希望。”
不過，目前還不清楚SAP是否完全清楚客戶的實際需要。這家公司在提供“云計算”產(chǎn)品的計劃方面已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競爭對手；有了云計算產(chǎn)品，客戶實際上只需要租用應(yīng)用軟件，可以在網(wǎng)上使用應(yīng)用軟件，而不是購買必須在自己的機(jī)器上進(jìn)行維護(hù)的許可證。
另外，SAP在經(jīng)濟(jì)衰退期間試圖提升價格，卻遭到了強(qiáng)大的阻力，最后不得不放緩態(tài)度。獨(dú)立技術(shù)研究公司451 Group跟蹤分析SAP的China Martens表示，新聞媒體領(lǐng)域上演的公關(guān)戰(zhàn)使得一向精于此道的SAP讓人覺得既笨拙又頑固。
她說：“過去絕不會發(fā)生這種事。”
能言善辯的李艾科先生在今年5月執(zhí)掌大權(quán)，他面臨的難題就是設(shè)法讓SAP遭到損壞的形象大為改觀。
目前SAP仍是商業(yè)應(yīng)用軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者。2007年，SAP在產(chǎn)值達(dá)880億美元的市場占有10%的份額，一路領(lǐng)跑，遙遙領(lǐng)先于甲骨文的6.6%。在企業(yè)資源規(guī)劃等一些重要領(lǐng)域，SAP更是坐擁22%的市場份額，幾乎高于甲骨文的12%兩倍。據(jù)市場研究公司IDC聲稱，這些數(shù)字在2008年仍舊保持相對穩(wěn)定。
不過，嚴(yán)重的全球性經(jīng)濟(jì)衰退迫使李艾科先生在SAP的發(fā)展史上的一次裁員。2009年上半年，來自軟件銷售的收入相比上一年暴跌了37%。每美國存托憑證價值近60美元的股價在衰退期間更是縮水近半，還沒有完全恢復(fù)元?dú)狻?
聯(lián)合信貸銀行（UniCredit）駐慕尼黑的分析師Knut Woller說：“真正的問題在于，SAP能不能在原有核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上再有所作為。”
李艾科先生表示，SAP將致力于小宗收購交易和內(nèi)部發(fā)展，而不是像甲骨文那樣熱衷于大宗收購交易。另外，這家公司計劃在2010年發(fā)布一再推遲的云計算產(chǎn)品：Business ByDesign。
李艾科先生認(rèn)為，SAP奉行純軟件的戰(zhàn)略使自己成為一家比甲骨文和國際商用機(jī)器（IBM）更中立的廠商，這兩家公司提供軟件、服務(wù)和硬件整套解決方案。
德國SAP客戶協(xié)會DSAG的負(fù)責(zé)人Karl Liebstuckel表示，事實上，企業(yè)合并也有其缺點。他說：“客戶確實很希望從一個地方獲得所有這些服務(wù)。但不利方面在于，大公司因而有了一定的定價能力，那樣客戶處于比較不利的地位。”
但業(yè)內(nèi)一些主管和分析師表示，隨著合并潮流致使軟硬件之間的關(guān)系更為緊密，SAP最終不得不走向合并的道路。
Rimini Street是洛杉磯一家專門為SAP軟件提供服務(wù)的新興公司，其首席執(zhí)行官Seth Ravin說：“要是甲骨文確實能夠為客戶開發(fā)出一款部署快、功能全的套件，SAP將會因此處于劣勢。我認(rèn)為，SAP要保持獨(dú)立的個性將會變猶為艱難。”
雖然六年前SAP曾考慮過微軟的收購提議，但現(xiàn)在李艾科先生表示不會接受。他說：“SAP繼續(xù)保持一家強(qiáng)大、不斷發(fā)展、盈利、獨(dú)立的軟件公司，這符合客戶、股東、員工及所有利益相關(guān)者的利益。”
他補(bǔ)充說，董事會完全支持自己。SAP的幾位創(chuàng)辦人（包括公司主席Hasso Plattner）擁有28.7%的股份，這么大的比重足以阻止敵方的收購。
李艾科先生出生于德國亞琛，但一口帶有法語語調(diào)的英語讓人想到了比較國際化的教育背景。李艾科先生的父母是猶太人，他在比利時的安特衛(wèi)普長大，與近親說法語，與遠(yuǎn)在以色列的親人則說現(xiàn)代希伯來語。
在SAP內(nèi)部，他因在2002年開始將公司深陷困境的美國業(yè)務(wù)扭虧為盈而一戰(zhàn)成名。他慢慢止住了員工流失，不斷加大關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的力度，同時還負(fù)責(zé)SAP的全球銷售和營銷工作。
眼下的一項重要任務(wù)就是最終發(fā)布Business ByDesign，SAP企圖借助云計算模式把其市場擴(kuò)大到小企業(yè)。SAP姍姍來遲給Salesforce.com和NetSuite這些公司鞏固市場地位的機(jī)會。
摩根大通證券公司的技術(shù)研究主管Patrick Walravens說：“SAP公司并沒有及時順應(yīng)整個云計算潮流。使它它犯下了一個又一個的錯誤。”
SAP還正在改進(jìn)其主力產(chǎn)品：SAP Business Suite 7，以便開發(fā)出新產(chǎn)品后，客戶只要購買自己所需的那部分軟件組件。
李艾科先生駁斥了SAP不敢收購的說法；他提到SAP收購Highdeal（為電信行業(yè)開發(fā)計費(fèi)解決方案的一家法國公司）就是一個典例。而在2007年，SAP又耗資68億美元收購了在很熱門的商業(yè)智能領(lǐng)域開發(fā)軟件的法國公司：博奧杰（Business Objects）。但李艾科先生表示，SAP寧愿內(nèi)部自行開發(fā)產(chǎn)品。他說：“我們致力于把自己的產(chǎn)品設(shè)計得盡量人性化。”
