“企業(yè)的經(jīng)營實際上是各部門協(xié)同作業(yè)的結(jié)果，部門間信息無法及時傳遞的時候，就像武林高手身懷絕技，但內(nèi)力只是封存于各個穴脈之內(nèi)發(fā)揮不出什么殺傷力一樣，信息的相互孤立讓企業(yè)的管理舉走艱難。”采訪過程中，廣州番禺維力集團信息化建設(shè)負責人一直向記者強調(diào)信息的及時交流在企業(yè)管理中的重要性，“通過各部門信息的實時共享、統(tǒng)一管控，番禺維力的管理水平邁上了一個新的臺階，企業(yè)經(jīng)營效益獲得了大幅的增長。”
2009年，在全球經(jīng)濟寒潮下風雨飄搖的中國醫(yī)用塑料制品生產(chǎn)企業(yè)中，番禺維力通過努力保持了快速、持續(xù)地發(fā)展，這其中，成熟、高效的信息化管理可謂功不可沒。
“家”中不平難以平天下
事實上，番禺維力也曾經(jīng)歷過管理無序、低效的混亂時期，這家公司的余總監(jiān)說原先只有財務(wù)部門用了管理軟件，采購、倉庫出入庫及銷售環(huán)節(jié)仍然采用手工模式，工作效率低，“而且各部門只管自己的事，材料編碼重復(fù)，影響了整體業(yè)務(wù)流程的順暢。”余總說那段時間公司在處理國際貿(mào)易時，內(nèi)部管理出現(xiàn)了一系列弊端，導致庫存積壓、交期延誤等問題，無形中降低了企業(yè)的競爭力。
“番禺維力的經(jīng)營困境并非個案，而是金融危機下中小企業(yè)普遍面臨的問題。” 用友軟件咨詢顧問表示，2008年，他們與工信部中小司聯(lián)合在長三角和珠三角地區(qū)開展“企業(yè)免費體檢”試點活動，發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)因管理意識和手段落后，在生產(chǎn)、流通、庫存等環(huán)節(jié)存在較大浪費和低效，致使隱性成本虛高，利潤率低于行業(yè)平均值，當市場產(chǎn)生大的動蕩時，這些企業(yè)就很難保障自己的利潤空間，紛紛關(guān)定并轉(zhuǎn)。
作為我國規(guī)模較大的醫(yī)用導管制造商，番禺維力主要從事泌尿系統(tǒng)、呼吸麻醉系統(tǒng)等醫(yī)療產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。自1998年成立以來，隨著國際醫(yī)用塑料制品市場的高速發(fā)展，番禺維力成長為擁有1300余名員工的集團化公司，大部分產(chǎn)品遠銷歐盟、美國等諸多國家和地區(qū)。金融危機爆發(fā)以后，市場競爭更為激烈，加上俄羅斯、烏克蘭、巴西、印度等多個國家對我國醫(yī)用塑料制品提出了反傾銷訴訟，企業(yè)面臨著經(jīng)營轉(zhuǎn)型的壓力。“加強研發(fā)力度，以高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品開拓國際市場，成為公司突破困局的重要出路。但是，企業(yè)本身的經(jīng)營管理就出現(xiàn)了這樣那樣的問題，要實現(xiàn)進一步的發(fā)展談何容易。”
“問題管理”吃掉企業(yè)利潤
為了提升中小企業(yè)的競爭力，2009年工信部發(fā)起了“中小企業(yè)健康成長計劃”公益活動，在廣東進行首站推廣。正是這股“東風”，給還在管理困境中徘徊的番禺維力帶來了轉(zhuǎn)機。余總監(jiān)說健康成長計劃在廣州實施后，他們請來了活動輔導站的專業(yè)體檢師。通過企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的體驗，發(fā)現(xiàn)企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)、應(yīng)收賬款周期等指標低于行業(yè)平均水平，影響了公司的贏利能力。
“這些問題，其實是可以通過改善采購、銷售等環(huán)節(jié)的管理來解決的。”余總監(jiān)說，“比如說采購，由于業(yè)務(wù)流程不規(guī)范以及部門間缺乏及時的溝通，采購人員往往不清楚還有多少庫存、哪些物料該多買少買、訂購的貨物入庫了沒有等等，造成了多購、缺購等現(xiàn)象，影響了生產(chǎn)、銷售的順利實施，并增加了企業(yè)的成本。”
無獨有偶，在廣東的另一家中小企業(yè)深圳同盛誠實業(yè)發(fā)展有限公司中，由于企業(yè)管理上的問題，也導致了成本上漲、利潤下降的局面。據(jù)這家公司的財務(wù)總監(jiān)王總介紹，在一次溝通會上，用友軟件咨詢顧問曾經(jīng)提出要為同盛誠做一次企業(yè)體檢，引起了他的強烈興趣。
“財務(wù)核算難、應(yīng)收賬款過高、庫存積壓已經(jīng)是困擾已久的問題了，真想知道他有什么解決的辦法。”王總回憶了當時的情景后說到，“經(jīng)過體檢，得到了企業(yè)的健康指數(shù)，當時這個數(shù)是5.12，處于亞健康狀態(tài)，應(yīng)收賬款周期和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標都低于行業(yè)平均水平。后來我們對業(yè)務(wù)流程做了梳理，發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)的脫節(jié)，以及采購、銷售等部門的信息不能及時交流，是造成企業(yè)運營成本居高不下的罪魁禍首。”
協(xié)同作戰(zhàn)謀發(fā)展
為了改善管理現(xiàn)狀，提升企業(yè)的經(jīng)營效益，番禺維力、同盛誠兩家公司先后引進了用友T6—企業(yè)管理軟件。
談到用友T6—企業(yè)管理軟件的使用，余總說自己有切身體檢：“T6的采購管理、庫存管理、核算管理及銷售管理與我們之前的用友T6財務(wù)管理進行了業(yè)務(wù)銜接，實現(xiàn)了財務(wù)對業(yè)務(wù)的控制，尤其是財務(wù)對采購業(yè)務(wù)能夠進行跟蹤，對于整個采購業(yè)務(wù)從采購入庫到付款、結(jié)算都能進行控制，在財務(wù)管理中的應(yīng)付系統(tǒng)能夠提供付款預(yù)警，使資金流有很好的流向指引。通過價格體系的建立，制定采購價格的審批流程，在系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程控制。財務(wù)能夠?qū)崟r查詢業(yè)務(wù)的信息并能及時調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，有效控制對企業(yè)成本影響最大的環(huán)節(jié)，對規(guī)范我們企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程規(guī)范是有很大幫助的。”
“通過T6的應(yīng)用，我們現(xiàn)在可以隨時掌控生產(chǎn)進度，”同盛誠的王總也說出了自己的使用心得，“具體到某個訂單執(zhí)行到哪道工序，何時可以交貨，都一目了然。即使有突發(fā)情況發(fā)生，也可以及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，確保產(chǎn)品及時交付�，F(xiàn)在我們的及時交付率已經(jīng)從80%上升到98%以上。”同時，同盛誠還通過用友T6—企業(yè)管理軟件優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)，并將庫存、采購、銷售等業(yè)務(wù)與財務(wù)進行對接，加強了應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的管控。
至于用友T6—企業(yè)管理軟件帶來的效益，王總說由于公司實現(xiàn)了各部門的協(xié)同管理，砍去了16.3%的庫存成本，資金周轉(zhuǎn)速度獲得了20%的增幅。而在廣州番禺維力集團，僅銷售管理一項，應(yīng)收款賬期就縮短了15天，提高了企業(yè)資金回籠的速度。
采訪接近尾聲時，余總信心滿滿地表示，番禺維力已經(jīng)成功地將采購、銷售、財務(wù)等部門的管理集成到統(tǒng)一的信息化工作平臺，企業(yè)管理效率、水平實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。目前，公司已經(jīng)將更多的優(yōu)勢資源抽調(diào)出來，投入到新產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)中，希望通過先進、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品搶占國際醫(yī)用制品市場的優(yōu)勢地位，推動企業(yè)快速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
