說(shuō)起美晨集團(tuán)的名號(hào)，也許很多業(yè)外人士尚不知曉；但是說(shuō)起黑妹牙膏，則一定是家喻戶曉。
黑妹牙膏正是美晨集團(tuán)的旗下品牌之一。美晨集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)最早的牙膏專業(yè)生產(chǎn)廠家之一。經(jīng)過(guò)這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，幾經(jīng)組合與改革創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)口腔護(hù)理品、食品添加劑、化妝洗滌品、現(xiàn)代中藥、保健食品、高新分離技術(shù)設(shè)備，同時(shí)經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)物業(yè)的綜合性高新科技企業(yè)。
美晨集團(tuán)能夠從一個(gè)百年老店發(fā)展成現(xiàn)在的多元化高新技術(shù)企業(yè)，與其信息化管理發(fā)展密不可分，可以肯定地說(shuō)，正是在信息化的幫助下，這個(gè)百年老店才煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。
不會(huì)用ERP請(qǐng)走開(kāi)
在美晨集團(tuán)，很多員工大都經(jīng)歷過(guò)1991年的電腦掃盲運(yùn)動(dòng)，當(dāng)時(shí)，美晨集團(tuán)掌門(mén)人黃本堅(jiān)就提出，不懂電腦請(qǐng)離開(kāi)，所以當(dāng)時(shí)美晨集團(tuán)員工學(xué)習(xí)電腦的勁頭也蔚為壯觀。
學(xué)習(xí)電腦對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)還算小事，但是當(dāng)需要所有人學(xué)習(xí)應(yīng)用ERP這個(gè)外國(guó)軟件時(shí)，員工們面臨的問(wèn)題就更多了。當(dāng)初執(zhí)掌美晨信息化建設(shè)的黎文堅(jiān)就曾倍感困難，“如果當(dāng)時(shí)不是黃總下了誰(shuí)不會(huì)應(yīng)用ERP誰(shuí)就走開(kāi)的死命令，以強(qiáng)硬的行政手段在企業(yè)內(nèi)部推廣信息化，我真不知該如何應(yīng)對(duì)了”。
當(dāng)時(shí)黃本堅(jiān)的態(tài)度很堅(jiān)決，公司的管理要完全符合SAP的R/3思想，在系統(tǒng)運(yùn)行中，以前的管理與系統(tǒng)有沖突的地方，一律以ERP思想為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的管理必須要根據(jù)這點(diǎn)去改變。負(fù)責(zé)當(dāng)時(shí)具體項(xiàng)目實(shí)施的電腦部主管李敏華還深刻地記得，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管因?yàn)槌霈F(xiàn)了一個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，連續(xù)一個(gè)星期都是從7：00到24：00工作，直到最后找出錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
百年老店更年輕
經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，特別是在成功完成企業(yè)電腦網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)后，美晨集團(tuán)把新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)定位在企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的建設(shè)上。
美晨集團(tuán)在實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持以SAP為藍(lán)本，對(duì)企業(yè)的工作業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)不斷進(jìn)行優(yōu)化、整合和規(guī)范。同時(shí)，通過(guò)SAP系統(tǒng)，把以往企業(yè)慣用的事后成本轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑俺杀�、�?shí)時(shí)成本；把各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的成本，自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算的比較。
通過(guò)SAP系統(tǒng)，還使得美晨集團(tuán)提高了資金利用率。因?yàn)樵趯?shí)施SAP管理系統(tǒng)后，將以往以生產(chǎn)為中心的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)行以銷(xiāo)定產(chǎn)的管理模式。系統(tǒng)根據(jù)MRPII原理自動(dòng)檢測(cè)每一交易的可行性，包括庫(kù)存狀況的檢查和進(jìn)行生產(chǎn)能力的預(yù)測(cè)，然后安排生產(chǎn)計(jì)劃，使企業(yè)生產(chǎn)和庫(kù)存資金占用得以降低，生產(chǎn)效率不斷提高。
經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，美晨的員工對(duì)于信息化熟悉的就像是自己的日常工作，甚至每一個(gè)信息軟件或者是系統(tǒng)的更新和應(yīng)用都會(huì)迎來(lái)大家的熱烈追捧，使得美晨集團(tuán)這個(gè)百年老店越活越年輕。
2007年集團(tuán)日化分公司相繼開(kāi)通短信客服中心，借助方便快捷的短信互動(dòng)功能，提供產(chǎn)品咨詢、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)收集、促銷(xiāo)管理等功能，藉此提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度。
2008年開(kāi)通手機(jī)內(nèi)部聊天系統(tǒng)，協(xié)助出差員工實(shí)時(shí)與公司內(nèi)勤部門(mén)聯(lián)系，極大提高業(yè)務(wù)效率。同年，美晨信息化步入了安全年，分別在辦公場(chǎng)所安全、網(wǎng)絡(luò)安全、上網(wǎng)行為監(jiān)控等領(lǐng)域加強(qiáng)或建立相關(guān)的安全體系和系統(tǒng)。
