24周年

財(cái)稅實(shí)務(wù) 高薪就業(yè) 學(xué)歷教育
APP下載
APP下載新用戶掃碼下載
立享專屬優(yōu)惠

安卓版本:8.7.60 蘋(píng)果版本:8.7.60

開(kāi)發(fā)者:北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司

應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>

APP隱私政策:查看政策>

HD版本上線:點(diǎn)擊下載>

用友eHR軟件部署記:用好軟件用好人

來(lái)源: 硅谷動(dòng)力 編輯: 2009/12/11 10:38:12  字體:

選課中心

實(shí)務(wù)會(huì)員買一送一

選課中心

資料專區(qū)

需要的都在這里

資料專區(qū)

課程試聽(tīng)

搶先體驗(yàn)

課程試聽(tīng)

高薪就業(yè)

從零基礎(chǔ)到經(jīng)理

高薪就業(yè)

  用友軟件股份有限公司是中國(guó)最大的管理軟件供應(yīng)商,屬于典型的人才密集型企業(yè),全球有8000多人,其中人力資源成本占總成本的75%左右。2006年,用友公司開(kāi)展了人力資源管理體系升級(jí),大規(guī)模部署其下屬eHR事業(yè)部研發(fā)的人力資源信息化系統(tǒng),希望這個(gè)管理平臺(tái)能加速用友戰(zhàn)略性人力資源管理進(jìn)程,以提高個(gè)人單產(chǎn),增加營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn),最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  像這樣的管理軟件,部署前需要掃清哪些障礙?在部署的過(guò)程中,最難以跨越的是什么,最終能否促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),得到員工的認(rèn)同?

  三年過(guò)去了,用友軟件的部署成功了嗎?

  戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)向

  與大多數(shù)中國(guó)企業(yè)類似,成立于1988年的用友軟件公司也存在“人”的問(wèn)題。軟件市場(chǎng)在擴(kuò)大,用友公司的主營(yíng)產(chǎn)品不斷豐富,從賣軟件、賣產(chǎn)品、賣解決方案到賣咨詢服務(wù),用友已經(jīng)成為亞太區(qū)最大的管理軟件供應(yīng)商。企業(yè)迅速發(fā)展之后,用友的員工隊(duì)伍也快速擴(kuò)大,如何公平、公正地衡量每一名員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),并最終提高人均單產(chǎn)和人均利潤(rùn)率,成為用友公司人力資源部最大的難題。

  “許多員工認(rèn)為,績(jī)效管理只是人力資源部門(mén)的事情,他們不用操心,只是草草評(píng)價(jià)而已; 各個(gè)直線經(jīng)理也認(rèn)為考核不過(guò)走走過(guò)程,敷衍了事。”用友高級(jí)副總裁郭延生說(shuō),“這種局面造成人力資源部門(mén)拿到的考核數(shù)據(jù)用處不大,無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)的信息。更重要的是,這種考核完全是事后監(jiān)督,發(fā)揮不了提前預(yù)警的作用。”

  用友軟件的高層開(kāi)始考慮人力資源建設(shè)的問(wèn)題。用友董事長(zhǎng)王文京帶隊(duì)考察了華為、阿里巴巴和一些管理出色的中外企業(yè)。王文京像個(gè)小學(xué)生那樣,坐在阿里巴巴人力資源的教室里聽(tīng)課。他又請(qǐng)人力資源大師給高管們上課,終于決定狠抓人力資源建設(shè)。

  經(jīng)過(guò)考察和對(duì)企業(yè)的反思,用友理解的人力資源建設(shè)和績(jī)效考核應(yīng)該是這樣的: “企業(yè)管理等于人力資源管理。人力資源管理等于績(jī)效管理。”用友一下將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略高度,希望成為優(yōu)化企業(yè)管理體系、提升管理效率的基石。

  2008年,用友的人力資源部從原來(lái)的30人擴(kuò)大到120人,給每超過(guò)50人以上的業(yè)務(wù)單元都配備了人事經(jīng)理或?qū)T,這就為升級(jí)人力資源管理體系做好了HR人員儲(chǔ)備。當(dāng)年12月起,人力資源部開(kāi)始在全國(guó)50余個(gè)分支機(jī)構(gòu)、8000多員工中,展開(kāi)了轟轟烈烈的績(jī)效管理,所實(shí)施的軟件平臺(tái)是用友eHR事業(yè)部開(kāi)發(fā)的eHR系統(tǒng)。

  這次實(shí)施的用友eHR系統(tǒng)并沒(méi)有因?yàn)槭?ldquo;內(nèi)供”而降低價(jià)格,而是由用友北京分公司負(fù)責(zé)顧問(wèn)和實(shí)施,按照商業(yè)程序走,成為“為自己開(kāi)藥方”的案例。

  統(tǒng)一價(jià)值觀

  用友的績(jī)效考核上升到企業(yè)管理層面之后,直接與公司經(jīng)營(yíng)方向、部門(mén)的效益掛鉤,與員工個(gè)人價(jià)值相聯(lián)系,成為公司、部門(mén)和個(gè)人的激勵(lì)工具。

  “要在8000多人的集團(tuán)公司里將績(jī)效管理落到實(shí)處,并不是容易的事情。最大的阻礙在于思想認(rèn)識(shí)。”郭延生坦言,這在各個(gè)企業(yè)推行績(jī)效管理時(shí)都很常見(jiàn),如部分員工對(duì)績(jī)效考核的抵觸,中層管理人員的漠然,絕大多數(shù)員工還抱有傳統(tǒng)的績(jī)效考核觀念,認(rèn)為績(jī)效管理是HR的事情,和效益、日常工作無(wú)關(guān)。

  用友公司認(rèn)為,大部分績(jī)效管理的失敗來(lái)源于全公司上下價(jià)值觀的不統(tǒng)一。為此,用友第一點(diǎn)做的是將企業(yè)文化升級(jí),清清楚楚地回答了“用友是什么,要做成什么企業(yè)”的問(wèn)題。隨后,用友將這種企業(yè)文化演變成核心價(jià)值觀,與個(gè)人的價(jià)值觀相融合。

  用核心價(jià)值觀統(tǒng)一了員工的認(rèn)識(shí)之后,人力資源部表明了績(jī)效管理的幾大作用。其一就是要打破以前“憑關(guān)系”任命干部的弊病,讓所有的員工清楚“能上能下”的標(biāo)準(zhǔn),唯才是用。這種公開(kāi)透明用人機(jī)制的依據(jù)來(lái)自eHR平臺(tái)的綜合考核分值。比如,要升職必須達(dá)到考核在B+之上才考慮。

  績(jī)效管理另外一個(gè)作用是升級(jí)后的薪酬體系讓?shí)徫还べY更具有競(jìng)爭(zhēng)力。把“被考核”變成對(duì)員工的激勵(lì)措施,扭轉(zhuǎn)了績(jī)效考核被動(dòng)的局面。

  今年上半年,用友人力資源管理部開(kāi)展了浩浩蕩蕩的全員任職資格認(rèn)證活動(dòng),動(dòng)員員工重新申請(qǐng)職位,如工程師、高級(jí)工程師等職稱。這些申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)也是來(lái)自績(jī)效考核的結(jié)果。有了這些客觀的指標(biāo)之后,員工們對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也更加清晰。

  自從實(shí)施了eHR平臺(tái)之后,用友所有的員工都在使用這套平臺(tái),成為用友內(nèi)部100%使用的信息化平臺(tái)。

  固化到流程

  2008年年底,用友公司成立了用友大學(xué),自主設(shè)計(jì)并開(kāi)展了席卷全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理培訓(xùn),其目的就是將“高績(jī)效”的核心價(jià)值觀和用友“全員、全程績(jī)效管理”的方案層層傳遞下去,從企業(yè)最高層自上而下貫穿到最基層,使公司上下統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí); 同時(shí),也通過(guò)角色演練等培訓(xùn)方式,增強(qiáng)直線經(jīng)理的績(jī)效管理、績(jī)效溝通等能力,提高直線經(jīng)理的執(zhí)績(jī)效管理行力。

  通過(guò)這種方式,用友將核心價(jià)值觀傳遞的同時(shí),也將經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)分解到組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)、小組和個(gè)人頭上。

  員工再根據(jù)部門(mén)的要求和自己的定位,制定出個(gè)人績(jī)效管理的目標(biāo),并與薪酬、福利掛鉤,與長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)發(fā)展相關(guān),從而形成一套自我的激勵(lì)方法,落實(shí)在個(gè)人績(jī)效承諾書(shū)(PBC)中遞交給上級(jí)部門(mén)。這種自下而上的承諾又經(jīng)過(guò)層層審核,最終形成每一個(gè)人考核的指標(biāo)、考核的等級(jí)和考核類別,固化到軟件平臺(tái)中。依據(jù)這種量化的考核,用友促使員工的發(fā)展與公司的目標(biāo)達(dá)成一致。

  不過(guò),用友人力資源總監(jiān)李興旺說(shuō),人力資源考核的辦法有很多,關(guān)鍵是找到適合自己的。像用友強(qiáng)制推行的“271”考核制度并非適合每一個(gè)企業(yè),但這適合用友目前提高人均單產(chǎn)增長(zhǎng)率、激發(fā)人員活力的現(xiàn)實(shí)需求。這個(gè)“271”強(qiáng)制將每個(gè)部門(mén)的員工分為“20%的優(yōu)秀,70%的普通,10%的差”,薪酬和崗位變化都依據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。

  用友的每一位員工在每一季度的頭一個(gè)月26號(hào)之前要填寫(xiě)完績(jī)效考核單,否則無(wú)法進(jìn)行薪酬結(jié)算和福利發(fā)放等???jī)效管理成為用友公司管理流程不可或缺的一部分。

  這種固化的流程讓績(jī)效管理變成直線經(jīng)理日常工作的重要組成部分。他們可以利用績(jī)效目標(biāo)分解與設(shè)定等環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)戰(zhàn)略分解的計(jì)劃控制和實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析的過(guò)程控制,并在eHR系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查看下屬的績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況,及時(shí)做出指導(dǎo)和調(diào)整???jī)效管理不再是人力資源部門(mén)的事情,直線經(jīng)理的績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力大幅提升。

  在實(shí)施了將近一年的時(shí)間內(nèi),人力資源部從績(jī)效考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中可以清楚地看到每個(gè)部門(mén)的產(chǎn)出,效益和人員變化狀態(tài)。王文京應(yīng)用“用友eHR總裁桌面”系統(tǒng)也能清楚各個(gè)分公司的盈利狀態(tài)和單個(gè)人產(chǎn)出,這可以幫助他有效制定公司戰(zhàn)略,看清楚公司盈利的真實(shí)情況。

  用友公司副總裁、eHR事業(yè)部總經(jīng)理吳曉冬總結(jié)說(shuō),績(jī)效考核要部署成功,可以從三個(gè)方面落實(shí)。第一是績(jī)效文化,解決的是企業(yè)價(jià)值觀的問(wèn)題,使企業(yè)上下統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)。第二是實(shí)施方案,通過(guò)逐層培訓(xùn)和課程管理,提高員工的素質(zhì)和看法,這種實(shí)施方案形成U字形,“自上而下分解任務(wù),自下而上承諾目標(biāo),強(qiáng)制分布,獎(jiǎng)優(yōu)劣汰”。第三是要有一個(gè)好的eHR系統(tǒng)作為管理工具,將企業(yè)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效層層分解并量化考核,最終做出客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)。

責(zé)任編輯:zoe
學(xué)員討論(0
回到頂部
折疊
網(wǎng)站地圖

Copyright © 2000 - odtgfuq.cn All Rights Reserved. 北京正保會(huì)計(jì)科技有限公司 版權(quán)所有

京B2-20200959 京ICP備20012371號(hào)-7 出版物經(jīng)營(yíng)許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號(hào)