據(jù)悉，這是用友軟件股份有限公司的ERP－U8系統(tǒng)第一次在上海電子制造業(yè)的應(yīng)用。
需求： 排程無(wú)效 形成管理的“死結(jié)”
“如今，在電子制造行業(yè)，很少有企業(yè)能把一個(gè)產(chǎn)品做一年，這意味著企業(yè)要不斷地更新產(chǎn)品，相應(yīng)地隨著產(chǎn)品的變化，企業(yè)的計(jì)劃要變，生產(chǎn)要變，采購(gòu)也要變。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，晨興電子傳統(tǒng)的管理方式已無(wú)法滿(mǎn)足形勢(shì)的發(fā)展需求，這便是我們上馬ERP的根本原因�！背颗d電子科技有限公司總經(jīng)理張劍平如是告訴記者。
站在記者面前的張劍平40歲左右，顯得年輕而干練。但面對(duì)一個(gè)擁有350多名員工的電子產(chǎn)品制造企業(yè)，張劍平坦率地承認(rèn)：“由于出賬和進(jìn)賬的手工錄入很容易發(fā)生錯(cuò)誤，同時(shí)有關(guān)數(shù)據(jù)資料的匯總和更新也比較慢，工廠(chǎng)管理方面的問(wèn)題無(wú)處不在，且層出不窮，這便是制造業(yè)管理上的死結(jié)——排程無(wú)效，即無(wú)法在正確的時(shí)間制造或采購(gòu)正確數(shù)量的正確料件�！�
記者了解到，成立于1993年的晨興電子科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售通信、電子產(chǎn)品。該公司在LCD屏的制造方面，僅原料就有2000多種，生產(chǎn)模具有50多種，生產(chǎn)計(jì)劃每天都在變，產(chǎn)品的市場(chǎng)更新周期一般是3個(gè)月。面對(duì)如此快速變化的市場(chǎng)，晨興電子管理上的問(wèn)題日益凸顯，比如庫(kù)存水準(zhǔn)過(guò)高、物料短缺情況嚴(yán)重、交貨不及時(shí)、供應(yīng)商績(jī)效不好、制造現(xiàn)場(chǎng)狀況不易掌握、無(wú)效的加班工時(shí)過(guò)高等。
據(jù)透露，在實(shí)施ERP之前，晨興電子曾花了5000元買(mǎi)了一套北京銳步的進(jìn)銷(xiāo)存軟件使用，效率顯著。但由于進(jìn)銷(xiāo)存軟件不能與財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)溝通，其局限性也顯而易見(jiàn)。晨興電子的董事長(zhǎng)以前有過(guò)上ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，深諳其中的利弊得失�！俺颗d電子一定要上ERP，只有如此才能快速、靈活地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化�！� 晨興電子高層很快達(dá)成了共識(shí)。
至于為何選擇用友的U8系統(tǒng)，張劍平告訴記者：“我們花了5個(gè)多月的時(shí)間調(diào)研，進(jìn)行多方比較，從產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、實(shí)施能力、服務(wù)能力和價(jià)格因素來(lái)考察，最終選擇與用友合作�！�
特色： 以產(chǎn)品銷(xiāo)售為核心 以生產(chǎn)制造為依托
“如果電子制造行業(yè)能用U8系統(tǒng)，我相信大概所有的行業(yè)都能用。因?yàn)閺纳a(chǎn)過(guò)程看，電子制造行業(yè)牽涉材料種類(lèi)太多，客戶(hù)變化太快，市場(chǎng)變化太快。”從張劍平的話(huà)語(yǔ)中，記者感到用友ERP-U8在晨興電子的應(yīng)用確實(shí)不是那么簡(jiǎn)單。
據(jù)了解，晨興電子上ERP后，原有的系統(tǒng)基本都下線(xiàn)了。目前，晨興電子ERP系統(tǒng)已投資100多萬(wàn)元，而軟硬件投入的比例是3：1，軟件的投入以后還會(huì)增加。由此，晨興電子ERP系統(tǒng)的復(fù)雜度也可見(jiàn)一斑。
談及項(xiàng)目中最頭疼的問(wèn)題，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的用友上海分公司咨詢(xún)實(shí)施部項(xiàng)目經(jīng)理謝祎告訴記者：“第一，項(xiàng)目的復(fù)雜度很高，因?yàn)轫?xiàng)目涉及產(chǎn)、供、銷(xiāo)等方面；第二，組織架構(gòu)體系非常復(fù)雜；第三，計(jì)劃和銷(xiāo)售需要很好地平衡。”
就晨興電子ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)，謝祎指出：“解決方案以產(chǎn)品銷(xiāo)售管理為核心，以生產(chǎn)制造管理為依托，充分體現(xiàn)了晨興電子的生產(chǎn)管理特色。以銷(xiāo)售子系統(tǒng)為例，根據(jù)我們的調(diào)查，客戶(hù)的管理需求有四個(gè)方面，即實(shí)時(shí)查詢(xún)材料和成品庫(kù)存、跟蹤合同執(zhí)行情況、應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)及跟催、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)立項(xiàng)查詢(xún)及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況的跟蹤。按照用戶(hù)需求，我們制定了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售出貨管理，生產(chǎn)、采購(gòu)部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)可以共享銷(xiāo)售信息�！�
目前，晨興電子ERP的主要功能模塊包括共用資料、物料清單、采購(gòu)管理、生產(chǎn)訂單、委外訂單、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售訂單、出貨管理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬等。除了各部門(mén)基本業(yè)務(wù)的信息化外，謝祎強(qiáng)調(diào)：“晨興電子ERP全面實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)及庫(kù)存等基本業(yè)務(wù)的信息化和集成化，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流的統(tǒng)一，減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力，并減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本，減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度�！�
實(shí)施： 抓管理根源 化繁為簡(jiǎn)
“實(shí)施ERP沒(méi)有更多軟件技術(shù)層面的問(wèn)題，更多的是管理層面上的問(wèn)題�！贬槍�(duì)晨興電子ERP的實(shí)施，謝祎頗多感悟。
從2003年4月ERP項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)到2004年2月26日ERP項(xiàng)目順利驗(yàn)收，晨興電子各業(yè)務(wù)部門(mén)相繼應(yīng)用用友ERP系統(tǒng)的共用資料、物料清單、采購(gòu)管理、生產(chǎn)訂單、委外訂單、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售訂單、出貨管理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬等子系統(tǒng)來(lái)完成日常管理工作。
頭緒多，時(shí)間緊，任務(wù)重，在這種情況下，項(xiàng)目是如何順利推進(jìn)的？謝祎指出：“抓根源，把關(guān)鍵問(wèn)題解決了，系統(tǒng)的復(fù)雜度就降低了�！背颗d電子和用友兩方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)這一思路，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，第一步抓庫(kù)存的管理，第二步抓報(bào)目。謝祎認(rèn)為：“物料清單可以說(shuō)是ERP的‘心臟’，然后就是執(zhí)行。我們國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)是有計(jì)劃但沒(méi)有執(zhí)行，或者執(zhí)行力度不夠，這是項(xiàng)目組重點(diǎn)去強(qiáng)化的，具體做法就是跟相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，獲得支持后形成制度�！�
針對(duì)具體推進(jìn)的方法，謝祎表示：“我們可以幫助企業(yè)制定一些標(biāo)準(zhǔn)，比如，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，第一，從我們的經(jīng)驗(yàn)去判斷是哪方面的問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，如果交期短，或者來(lái)不及交，供應(yīng)商方面肯定就有了質(zhì)量隱患；第二，從質(zhì)檢本身來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)跟客戶(hù)要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有沖突的時(shí)候一定要有人去評(píng)估，因?yàn)榻黄谔�，所以產(chǎn)品研發(fā)方面還可能發(fā)生這樣的隱患，把這些問(wèn)題列出來(lái)，我們逐個(gè)解決，質(zhì)量的問(wèn)題就減少了。”
“晨興電子對(duì)ERP項(xiàng)目的支持率是很高的，比如說(shuō)抓倉(cāng)庫(kù)，一開(kāi)始總是庫(kù)存盤(pán)不準(zhǔn)，因?yàn)楹芏嗍鞘止び浀�，漏記、錯(cuò)記、編碼不清晰都會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存信息不準(zhǔn)確。但是晨興電子的庫(kù)存從80%的準(zhǔn)確率提升到99%，我們只花了兩個(gè)月的時(shí)間，這是非�？斓�，計(jì)劃和實(shí)施的匹配度是很高的�！敝x祎道出了項(xiàng)目得以順利實(shí)施的另一原因。
針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的效果，張劍平表示：“U8項(xiàng)目試運(yùn)行了一段時(shí)間，最明顯的成效就是數(shù)據(jù)庫(kù)�，F(xiàn)在我不需要到現(xiàn)場(chǎng)去看，就能了解各個(gè)部門(mén)的運(yùn)行情況，當(dāng)然現(xiàn)在還很不完善，與我們的預(yù)想效果還是有一定的距離，沒(méi)有真正達(dá)到全電腦操作。”
究其原因，張劍平告訴記者：“這主要是兩方面的原因，第一，U8系統(tǒng)作為一種管理的工具，員工對(duì)它還不是很熟；第二，產(chǎn)品的特性與我們的管理流程相匹配，還要在運(yùn)作中進(jìn)行磨合和改進(jìn)。”
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