職業(yè)成熟度并非用來衡量一個(gè)人的職業(yè)特長和勝任力。但作為一個(gè)人在職業(yè)過程中的思維及行為方式，它直接作用于職業(yè)環(huán)境而產(chǎn)生效果，與其他可評(píng)價(jià)因素（包括：工作成績、工作能力、學(xué)歷、特長等等）一樣，是職業(yè)環(huán)境對(duì)人的職業(yè)評(píng)價(jià)中的要素，并直接影響到職業(yè)回饋。以下為兩個(gè)測評(píng)職業(yè)成熟度的案例。

　　案例一：

　　李東有一份很重要的合同遞上去已經(jīng)3天了，但是張總到現(xiàn)在還沒有批復(fù)，客戶又催得很緊，李東實(shí)在沒辦法，決定硬著頭皮去找張總問問。

　　一進(jìn)門李東問道：“您好，張總。前兩天我交給您的合同簽了嗎？”張總想了想，然后翻箱倒柜，最后攤開雙手：“對(duì)不起，我從未見過你的文件。”

　　這不是睜著眼說瞎話嗎？如果你是李東，你會(huì)怎么說呢？

　　A．對(duì)不起，可能是我忘了，我回去找找那份文件。

　　B．張總，前兩天給您的時(shí)候，我看著您將文件擺在桌子上了，要不您再想想？客戶等著呢！

　　C．我明明給您了！

　　答案：

　　A．聰明的回答。你的上司當(dāng)然記得你把文件給他了，要不然也不會(huì)翻箱倒柜地去找，在這時(shí)跟你說他沒有見過，也許只是想掩飾過失、維護(hù)自己的面子罷了。但是，問題的關(guān)鍵并非到底誰記錯(cuò)了，而是立刻讓老總把合同簽回來。說一句“對(duì)不起”，心照不宣，馬上回到辦公室重新打印一份，再拿給張總，獲得積極配合馬上簽了，才是問題的解決之道。

　　B．你的回答將把你放在一個(gè)非常危險(xiǎn)的境地。你如果還不識(shí)相，繼續(xù)為了他“冤枉”你而堅(jiān)持和耽誤，那你真是忘了自己當(dāng)前的目標(biāo)了。好在你的說法還比較委婉，也算是給自己留了退路。

　　C．你的做法太危險(xiǎn)了！即使他是個(gè)非常開明的人，你的做法也是非常不明智的。因?yàn)檫@樣不僅在你們之間建立了一個(gè)是非關(guān)系，更失敗的是把合同簽署這個(gè)關(guān)鍵問題給掩蓋了。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　策略性的前提是抓住問題的關(guān)鍵，要不斷地問自己什么才是最重要的，有多少種達(dá)成目的的方法。當(dāng)你遇到一堵墻擋住去路，除了推倒它之外，還有繞開它、找個(gè)石頭墊著翻過去，在下面挖個(gè)洞過去，或者索性等著別人推倒它很多方法。其核心目的就是你要過去，具體方法選擇就要看時(shí)間、空間以及你自身的條件了。

　　案例二：

　　Tom在一家企業(yè)做市場部經(jīng)理，有一天，經(jīng)常挨Tom敲打的下屬John敲響了他辦公室的大門，進(jìn)門寒暄了兩句，John就說：“經(jīng)理，我覺得您之前的一個(gè)決定有問題，我認(rèn)為這樣下去會(huì)給公司帶來不好的效果，我覺得應(yīng)該這樣……”

　　如果你是Tom，你會(huì)怎么做？

　　A．耐著性子聽他說完，告訴他你會(huì)考慮他的意見。

　　B．聽完他的意見，告訴他，你之所以這樣決定的考慮是什么。

　　C．這家伙不務(wù)正業(yè)，跑來挑戰(zhàn)我的威信。找個(gè)機(jī)會(huì)在眾人面前找他的麻煩，讓他知道我的厲害。

　　答案：

　　A．非常得體，即體現(xiàn)了自己的涵養(yǎng)和尊嚴(yán)，也照顧到了下屬的顏面。把員工的建議與他個(gè)人的工作表現(xiàn)區(qū)分起來，是有休養(yǎng)的管理者的表現(xiàn)?？刂谱约旱臋?quán)力欲望，把注意力放在討論問題本身，換個(gè)角度思考一下，聽聽john指出的問題到底是什么？從組織方面來看，也營造、維護(hù)了開放的企業(yè)文化氛圍。

　　B．正常的反應(yīng)。作為管理者，考慮問題的高度和角度與下屬往往不同，有必要聽取來自基層的意見。但是，如果再花時(shí)間向一個(gè)提建議的下屬去解釋，有些浪費(fèi)時(shí)間。最重要的，是如果你此時(shí)考慮怎樣解釋，思路會(huì)集中在思辨和宣導(dǎo)上，會(huì)忽略對(duì)反面意見的認(rèn)真聽取，尤其是遇到你不喜歡的下屬提意見的時(shí)候。

　　C．自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你已經(jīng)耐著性子聽完了，也讓你的下屬“滿意”而歸了，現(xiàn)在你又因?yàn)橛X得心有不甘伺機(jī)報(bào)復(fù)，這種做法，只會(huì)降低你在同事心中的格調(diào)，而你想借機(jī)維護(hù)個(gè)人威嚴(yán)，更是徒勞的！

　　點(diǎn)評(píng)：

　　都說群眾的眼睛雪亮，挑別人的毛病最擅長，很對(duì)，你也不例外。寬容自己帶來的負(fù)面影響是日積月累的，形成負(fù)面的心態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、行為習(xí)慣和組織印象，最終影響職業(yè)成功。戰(zhàn)勝自己之難早有公論，戰(zhàn)勝自己之利也早有公論。